Расширенный поиск
резюме (Администратор)

50 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
 
·         Стрессоустойчивость‚ уравновешенность
·         Высокий уровень концентрации‚ распределения и переключения внимания
·         Способность выдерживать высокий темп работы‚ надежность‚ мобильность
·         Ответственность и обязательность
·         Умение работать в команде‚ умение действовать слаженно и согласованно‚ трудовая  коммуникативность‚  хорошее чувство юмора
 
Основное образование
Высшее , Московский Электротехнический Институт Связи ‚ Факультет «Автоматическая электросвязь» , 1988
 
Опыт работы

2007, январь — 2009, январь, 2 года

«Ведущий специалист Офиса продаж (Старший смены)»

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС

Обязанности: • Консультация клиентов по продуктам и предложениям компании • Консультации клиентов по техническим вопросам • Работа с конфликтными клиентами • Работа с VIP клиентами • Обучение новых сотрудников • Продвижение и реклама новых предложений компании • Продажа дополнительных услуг • Привлечение потенциально новых клиентов • Обслуживание и привлечение корпоративных клиентов • Подбор необходимых взаимовыгодных предложений для обслуживания корпоративных и VIP-клиентов • ИО Руководителя Офиса продаж • Ведение отчётности и документации по работе Офиса продаж • Руководство рабочей сменой Офиса продаж (10 человек)

 

2004, январь — 2007, январь, 3 года

«Старший специалист Контактного Центра»

ОАО "Мобильные телесистемы"

Обязанности: • ИО руководителя группы • Работа с абонентами

 

2002, январь — 2004, январь, 2 года

«Специалист Контактного Центра»

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС)

Обязанности: • Консультация клиентов по продуктам и предложениям компании • Консультации клиентов по техническим вопросам • Работа с конфликтными клиентами • Работа с VIP-клиентами • Продвижение и реклама новых предложений компании • Привлечение потенциально новых клиентов • Продажа дополнительных услуг • Обучение новых сотрудников

 

1988, январь — 2002, январь, 14 лет

«Инженер-электроник»

ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС)

Обязанности: • Техническое обслуживание Телефонных Станций типа АТСК • Техническое обслуживание Цифрового Узла Связи АХЕ-10 • Ведение эксплуатационной документации • Составление и ведение инвентарной базы данных оборудования • Проведение стажировки новых сотрудников

 
Основное образование
1988 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Электротехнический Институт Связи ‚ Факультет «Автоматическая электросвязь»

инженер электросвязи
 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Центр обучения компании Мобильные телесистемы

, 2004 – Тренинг по работе с конфликтными клиентами (стрессоустойчивость) (МТС)2005 – Тренинг по технике продаж (МТС)

 

Владение языками

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Стрессоустойчивость‚ уравновешенность • Высокий уровень концентрации‚ распределения и переключения внимания • Способность выдерживать высокий темп работы‚ надежность‚ мобильность • Ответственность и обязательность • Умение работать в команде‚ умение действовать слаженно и согласованно‚ трудовая коммуникативность‚ хорошее чувство юмора