Резюме секретарь | Офис-менеджер

Опытный пользователь приложений Office, Internet, CRM, Paybill (касса), опыт работы с базой клиентов 10млн человек, знание правовых основ работы с корпоративными клиентами и юридическими лицами, нерезидентами РФ, опыт решения конфликтных ситуаций и работы с претензионными клиентами, опыт прямых продаж (непосредственно и по телефону), знание кассовой дисциплины и начальной бухгалтерии, знание основ кадрового делопроизводства, анализа рынка труда, пользователь 1C Кадры 8.0.

Основное образование

Высшее , Негосударственное образовательное учреждение "Раздолье-Образование" , 2008

Опыт работы

2008, октябрь — 2009, ноябрь, 1 год 1 мес

Специалист по работе с клиентами

ОАО МегаФон

1. Обслуживание физических и юридических лиц, а так же ключевых корпоративных клиентов.
2. Заключение договоров, в том числе с VIP клиентами
3. Продвижение услуг компании, прямые продажи, поиск клиентов
4. Работа с кассой
5. Формирование ежедневной и еженедельной отчетности
6. Предоставление ежемесячной бухгалтерской отчетности корпоративным клиентам
Отвечала за предоставление информации об уровне ежедневных продаж по всему региональному отделению генеральному Директору Поволжского филиала ОАО МегаФон, проводила обучение среди специалистов по проекту мобильных продаж и выездного обслуживания, длительное время выполняла обязанности администратора офиса обслуживания с количеством подчиненных 5 человек, была отмечена как лучший специалист по продажам и обслуживанию в сентябре 2009г

2007, октябрь — 2008, июнь, 8 мес

Менеджер по персоналу

Авиатехническая Компания Взлет

1. Подбор персонала
2. Ведение кадрового делопроизводства
3. Обучение персонала и оценка труда
4. Аналитические исследования рынка труда
5. Прием звонков
6. Консультирование и информационная поддержка
Кроме непосредственных, выполняла обязанности офис-менеджера и секретаря-референта генерального директора Компании.