Расширенный поиск
резюме (секретарь, сотрудник Call-центра)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
секретарь, сотрудник Call-центра
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
Менее года
Профессиональные навыки
Умение работать с клиентами‚ опыт успешных продаж‚ умение устанавливать контакт и завоевывать доверие собеседника в первые минуты разговора‚ умение в процессе общения поддерживать эмоциональную‚ комфортную для собеседника атмосферу. Исключительно ответственно отношусь к порученным заданиям‚ стрессоустойчива‚ комуникабельна‚ легкообучаема‚ целеустремленна‚ неконфликтна.
Основное образование
Высшее , Ставропольский Государственный Университет, Психология , 2009
 
Опыт работы

2009, сентябрь — продолжаю работать, 7 лет

продавец-консультант

ООО "Евросеть"

Продажа мобильных средств связи, цифровой фото-, видео техники, аксессуаров. Консультирование покупателей по товарам,тарификации и услугам операторов Мегафон, Би лайн , автострахованию, туристическим путевкам. Выкладка товара. Работа с программой 1С, с кассой, ведение кассовых журналов, инкасация, инвентаризация товара.

 

2005, февраль — 2009, август, 4 года

продавец-консультант

продавец-консультант

Консультирование клиентов по вопросам предоставления и обслуживания потребительских кредитов и других продуктов Банка. Оформление кредитов банка ОАО «Альфа-Банк» и ООО «ХКФ Банк».
Продажа мобильных средств связи, цифровой фото-, видео техники, аксессуаров. Консультирование покупателей по товарам,тарификации и услугам операторов Мегафон, Би лайн и МТС. Выкладка товара. Работа с программой 1С, Еport, с кассой, ведение кассовых журналов, инкасация, инвентаризация товара.
В процессе работы изучила все технические характеристики продаваемой продукции, могла грамотно и доступно довести до клиента необходимую ему информацию.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ставропольский Государственный Университет, Психология

Психолог. Преподаватель психологии

специализация:экономическая психология Диплом ВСГ3948980 Рег №17298 9

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ОАО "Альфа Банк"

Правила предоставления потребительских кредитов, Продажи

 

2009 г.в.

Билайн Университет для партнеров

Продукты и услуги компании, Продажи

 

2009 г.в.

Билайн Университет для партнеров

Абонентское обслуживание, Продажи

 

2009 г.в.

НУДОВ "Городской Центр Знаний"

Работа с программой 1С "Торговля и склад", Торговля и склад

 

2009 г.в.

ООО "Евросеть" г Москва

-, тренинг по продажам и работе с клиентами(15 дней)

 

2007 г.в.

ООО "ХКФ Банк"

Правила предоставления потребительских кредитов, Продажи

 

2006 г.в.

Ставропольская тренинг компания

Искусство продаж, Продажи

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет