700 руб.
эффективное управление конфликтами
основы отличного обслуживания клиентов
управление проектами
укрепление связей для достижения новых успехов
управление стрессом
работа в команде
2008, февраль — 2009, сентябрь, 1 год 7 мес
Инженер сервисный
ЗАО "Акадо-Столица"
монтаж и подключение, управление и создание ЛВС, ремонт и восстановление компьютерной техники и периферии, инсталляция различного программного обеспечения
2000, июнь — 2006, октябрь, 6 лет
старший специалист направления мониторинга и отчетности центра поддержки клиентов
ОАО "Вымпелком"
Тестирование и поддержка, запуск новых продуктов (в том числе на смартфонах, КПК), ведение проектов, мониторинг показателей работы региональных центров поддержки клиентов (ЦПК), сбор и предоставление необходимой информации смежным подразделениям, предоставление отчетной документации установленного образца по показателям работы региональных ЦПК и по тематике обращений клиентов, предоставление отчетности по проводимым компанией маркетинговым акциям, сбор статистики по обращениям на автоматизированные системы для составления прогнозов и по запросу других подразделений.
Неполное высшее
Ярославское Высшее Военное Финансовое Училище
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Дисциплинирован‚ легко обучаем‚ коммуникабелен‚ не боюсь трудностей в достижении поставленных задач‚ умею работать индивидуально и в команде‚ стаж управления легковым автомобилем 13 лет.
id резюме: 8785294,
обновлено 13-04-2010 08:00:40