Расширенный поиск
резюме (Администратор офиса (офис-менеджер))

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор офиса (офис-менеджер)
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
800x600 Normal 0 false false false RU X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"‚"serif";} - организация функционирования офиса
- прием и распределение входящих звонков‚ работа с оргтехникой (ксерокс‚ факс)
- регистрация входящей/исходящей информации
- консультирование клиентов по всем вопросам
- предоставление информации о прохождении заказа‚ готовности и поставки
- обзвон клиентов и составление отчета по сервисному обслуживанию
- разрешение спорных вопросов‚ работа с конфликтными клиентами
- работа с контрагентами (заключение договоров)
- работа с поставщиками
- ведение табеля учётного времени в полном объеме (150 человек) по нескольким юридическим лицам
- выполнение поручений руководства (бронирование авиабилетов‚ оформление виз‚ страховок‚ подготовка и сдача документов на оформление загранпаспортов)
- организация ежегодных сессий
- контроль работы технических служб
- закупка необходимых канцтоваров и принадлежностей
- делопроизводство
- знание компьютера (MS Office) - уверенный пользователь
- легко осваиваю внутренние программы
- знание оргтехники‚ факс‚ ксерокс. Знание работы с мини АТС
- владение десятипальцевым методом набора вслепую (280 уд/мин)
- грамотность‚ правильная речь‚ ответственность‚ усидчивость‚ стрессоустойчивость
- готовность выполнять рутинную  работу
- без вредных привычек
Основное образование
Среднее профессиональное , Полиграфический техникум №166 , 1990
 
Опыт работы

2010, февраль — 2010, апрель, 1 мес

офис-менеджер

ГОУ "Информационно-аналитический центр" Департамента образования г. Москвы

1. Руководство работой секретариата:
- контроль документооборота;
- обучение секретарей;
- техническое обеспечение деятельности ресепшен (телефоны, компьютеры, сканер)
2. Обеспечение работы конференц- и выставочных залов:
- контроль и обеспечение порядка при проведении мероприятий;
- хозяйственное обеспечение мероприятий (вода, канцелярия, уборка);
- техническое обеспечение (включение и выключение технических устройств, кондиционеры, микрофоны, оформление выставочного зала, рекламные материалы)
3. Хозяйственное обеспечение офиса:
- контроль наличия воды и стаканов в кулерах, работоспособность освещения, расходные материалы, контроль уборки помещений клининговой компанией, уборка прилегающей территории, обработка противогололедными материалами, высадка растений в весеннее время, подготовка территории к зиме, вывоз мусора, контроль и организация мелкого ремонта
4. Обеспечение работы системы контроля доступа, взаимодействие с обслуживающей компанией
5. Обеспечение работы видеонаблюдения и кондиционирования:
- контроль работоспособности видеокамер и терминала оператора, работоспособность кондиционеров, контроль сроков очистки технического обслуживания
6. Организация проведений мероприятий:
- подготовка помещений, расчет, согласование сметы, закупка продуктов, сервировка стола для фуршета, подбор посуды
7. Организация питания руководителя Центра:
- подготовка и согласование меню, закупка продуктов и приготовление блюд, обеспечение функционирования кухни, заказ обедов.
Полное обеспечение жизнедеятельности офиса:
- заказ канцелярских товаров, воды;
- обслуживание оргтехники, ремонт, заказ полиграфических материалов для минитипографии;
- решение технических вопросов (обеспечение центра системой видеонаблюдения, контроля доступа);
- работа с контрагентами (заключение договоров),ведение первичной бухгалтерии, контроль оплаты счетов по расходам компании административно-хозяйственного отдела;
- помощь в решении вопросов по пожарной безопасности;
Обслуживание приемной руководителя:
- обеспечение необходимыми информационными материалами (газеты, журналы по подписке);
- контроль по уборке кабинета, обеспечение питания руководителя (заказ обедов, приготовление блюд);
- помощь секретарю приемной в оформлении авиа- и железнодорожных билетов,гостиниц, заказ такси;
- приготовление чай, кофе руководителю

 

2009, февраль — 2009, декабрь, 10 мес

офис-менеджер

ооо "Вопрос-Ответ"

Профессиональный опыт
02.2009 - продолжаю работать, ООО "Вопрос-Ответ"
Офис-менеджер, 30 апреля 2009 г переведена на должность Зам. начальника административно-хозяйственного отдела
- регистрация входящей/исходящей информации
- прием и распределение входящих звонков, работа с оргтехникой
- организация пропусков для сотрудников и гостей
- выполнение поручений руководства
- распределение работы курьерской службы, оформление доверенностей
- организация презентаций
- работа с контрагентами, ведение первичной бухгалтерии
- организация поставки канцтоваров, воды для офиса
- форматирование текстовых документов, работа с гиперссылками
- выполнение стандартных обязанностей секретаря
06.2006 - 02.2009, ООО «Кухнистрой Зетта»
Мебель/сантехника
Офис менеджер (в подчинении 3 человека)
- прием и распределение входящих звонков, работа с оргтехникой (ремонт и ее обслуживание)
- помощь в организации Call-центра (прием входящих звонков, контроль и качество обслуживания)
- регистрация входящей/исходящей информации
- распределение работы курьерской службы, контроль работы технической службы
- обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, чай, кофе)
- делопроизводство
- ведение первичной бухгалтерии, контроль оплаты счетов по расходам компании административно-хозяйственного отдела, составление ежемесячного отчета по бюджету
- ежемесячный отчет по мобильной связи
- работа с контрагентами (заключение договоров)
- ведение табеля учетного времени в полном объеме (150 человек) по нескольким юридическим лицам.
- организация командировок
- выполнение поручений руководства (бронирование авиабилетов, оформление виз, страховок, подготовка и сдача документов на оформление загранпаспортов).
- организация ежегодных сессий
01.2005 - 07.2005, ЗАО компания «Мой мир»
Розничная торговля
оператор контактного центра
- ведение переговоров
- прием входящих звонков, заказов по телефону, ведение базы данных,составление статистического отчета
- участие в тренинге (работа с конфликтными клиентами)

05.1996 - 04.2005, ЦБ РФ КОП (комбинат общественного питания)
Продукты питания
администратор
- ежедневное составление отчетности
- контроль поставки товара, работа с накладными, ведение кассы
- выполнение стандартных обязанностей кассира
- организация банкетов, фуршетов, так же выездных мероприятий
- контроль за выполнением работы официантов
05.1994 - 04.1996, Московский городской комитет по статистике
экономист 2 категории
-проверка ежемесячных и квартальных отчетов
- ежемесячное составление отчетности по товарообороту
-финансовая консультация клиентов
Дополнительная информация
Гражданство: • Россия
Разрешение на работу в странах: • Россия
Языки • Русский: Родной язык
• английский: базовые знания
Ключевые навыки
- организация функционирования офиса
- прием и распределение входящих звонков, работа с оргтехникой (ксерокс, факс)
- регистрация входящей/исходящей информации
- консультирование клиентов по всем вопросам
- предоставление информации о прохождении заказа, готовности и поставки
- обзвон клиентов и составление отчета по сервисному обслуживанию
- разрешение спорных вопросов, работа с конфликтными клиентами
- работа с контрагентами (заключение договоров)
- работа с поставщиками
- ведение табеля учётного времени в полном объеме (150 человек) по нескольким юридическим лицам
- выполнение поручений руководства (бронирование авиабилетов, оформление виз, страховок, подготовка и сдача документов на оформление загранпаспортов)
- организация ежегодных сессий
- контроль работы технических служб
- закупка необходимых канцтоваров и принадлежностей
- делопроизводство
- знание компьютера (MS Office) - уверенный пользователь
- легко осваиваю внутренние программы
- знание оргтехники, факс, ксерокс. Знание работы с мини АТС
- владение десятипальцевым методом набора вслепую (280 уд/мин)
- грамотность, правильная речь, ответственность, усидчивость, стрессоустойчивость
- готовность выполнять рутинную работу
- без вредных привычек

 
Основное образование
1990 г.в.

Среднее профессиональное

Полиграфический техникум №166

Оператор ЭВМ (набор и корректировка текстовых документов) диплом
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть