39 лет, женщина
Москва
Гражданство: Россия
30 000 руб.
автосалон
Интернет, заключение договоров, уверенный пользователь пк, разрешение конфликтных ситуаций, консультирование клиентов, прием входящих звонков, запись на прием
Опытный пользователь(Word,Excel,Internet,Outlook), программа ДМС, 1С, знание оргтехники,ведение документации.Курсы CBSD НОУ «Центр Развития деловых навыков» - Управление конфликтами2008, июль — 2015, май, 6 лет
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Ю.С.Импекс-Авто" (автосалон), с июля 2008 по настоящее время
Автосалон , Москва
Составление и ведение клиентской базы,проведение анализа и выявление проблем в работе организации,разработка программ по повышению лояльности клиента,прием и разбор претензий,обзвон клиентов по продлению гарантии и после сервиса,продаж.
2007, апрель — 2008, июль, 1 год 3 мес
Оператор - ресепшн
В той же компании: ЗАО "Ю.С.Импекс-Авто" (автосалон), с июля 2008 по настоящее время
Прием и распределение телефонных звонков, прием посетителей,входящая и исходящая корреспонденция, обеспечение жизнедеятельности офиса.
Неполное высшее
Московская Финансово-Промышленная Академия (МФПА)
неоконченное высшее
Среднее профессиональное
Долгопрудненский Авиационный Техникум
Владение языками
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, исполнительность, аккуратность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, энергичность, дисциплинированность
Хорошие навыки межличностного общения и способность эффективно работать в команде. Ответственна, коммуникабельна, работоспособна, могу работать с большим объемом информации, быстро приобретаю опыт работы и усваиваю новые знания.Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Исполнительна‚ответственна‚коммуникабельна‚вредных привычек нет.
id резюме: 8819936,
обновлено 16-02-2018 07:18:39