Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

35 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Умение планировать рабочий день‚ ставить и добиваться поставленных задач‚ мотивировать и развивать бизнес-планы‚ работать с претензиями‚ креативно мыслить‚ проводить анализ рынка‚ вести деловые переговоры и переписку‚ составлять и отслеживать движение документов‚ нести ответственность.
Основное образование
Высшее , СГАУ им. Н. И. Вавилова (г. Саратов) , 2003
 
Опыт работы

2008, апрель — 2009, сентябрь, 1 год 5 мес

Ведущий специалист по продажам

ООО 3Д Маркетинг

Функциональные обязанности: Планирование и постановка целей, переговоры с клиентами по телефону и лично, организация встреч, приём и обработка заказа клиента, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой и заказом продукции, согласование условий по ценам, срокам и дате отгрузки, способу доставки, информирование клиентов об изменении цен, проведение рекламных акций, анализ статистических данных продаж, отгрузок, подготовка отчётности руководителю, предоставление информации в режиме on-line, проведение маркетинговых исследований рынка по изучению спроса на продукцию, изучение конкурентной среды, перспектива развития, ведение рабочей и отчётной документации, поддержание в активном состоянии базы данных по клиентам в информационной системе, развитие дилерской сети, развитие сети поставщиков, разработка типовых форм документов, работа с сервисной бригадой, определение гарантийных случаев, составление документации по гарантийным случаям, отчётность, несение ответственности за принятые решения, претензиальный вид работы, урегулирование конфликтных ситуаций, участие в специализированных выставках.
Достижения: Через три недели после начала работы, был переквалифицирован с должности Специалиста по продажам в должность Главного специалиста по продажам. В подчинении было пять человек. Развил дилерскую сеть (три крупные организации), наладил сеть поставщиков, участвовал в разработке упрощённых типовых форм договоров, оптимизировал затраты на рекламные акции.

 

2007, январь — 2007, декабрь, 11 мес

Менеджер по работе с клиентами

ЗАО Агротехснаб

Функциональные обязанности: Работа с клиентами, обработка заказа в системе 1С торговля, склад, консультации в т.ч. показ конкретной продукции, согласование документов со складом, оформление документов бухгалтерской отчётности, по отгрузке, согласование условий по ценам, дате, способу отгрузке, информационная поддержка, работа с филиалами компании, приём отчётной документации от руководителей филиалов, проведение рекламных акций, анализ рынка сбыта, заключение договоров.

 

2004, ноябрь — 2006, сентябрь, 1 год 10 мес

Менеджер по продажам, выставочным залам, Зав.склад

ООО СЭПО

Функциональные обязанности: Работа с клиентами компании, приём и обработка заказа клиента, деловые встречи с представителями организаций, управление складским хозяйством, выставочным залом, отслеживание документооборота, приём заказов на не стандартную продукцию, оформление документации по бухгалтерии, по сервису, по доставке, работа с проблемными клиентами, ведение отчётной и рабочей документации, принятие ответственных решений, участие в выставках.
Достижения: По истечении 1,5 месяца после начала работы, был переквалифицирован с должности Помощника менеджера в должность Менеджера по продажам, а после 6 месяцев работы – Заведующим складским хозяйством и выставочным залом. В подчинении было 4 человека. Организовал работу и принял активное участие в создании выставочного зала, организовал складское хозяйство, разработал формы рабочей и отчётной документации с нуля, расширил сеть сбыта, путём привлечения нескольких крупных организаций, внёс реализовавшиеся идеи в создании дополнительных объектов предприятия.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

СГАУ им. Н. И. Вавилова (г. Саратов)

Инженер лесного хоз-ва
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть