Руководитель проектов программ лояльности

Супермаркеты детских товаров "Дочки - Сыночки"

Сеть магазинов , Москва , http://www.dochkisinochki.ru

Ключевые задачи:
- Разработка плана развития программы лояльности;
- Повышение эффективности текущей программы лояльности;
- Внедрение инструментария для управления программой лояльности (CRM).
- Разработка и внедрение новых сервисов.
Обязанности:
- Разработка и реализация плана рекламных акций для постоянных клиентов в целях повышения их доходности;
- Работа с клиентской базой – анализ, сегментирование, верификация данных;
- Разработка и мониторинг KPI абонентской базы (рост; качество; RFM), подготовка отчетов;
- Анализ экономических показателей программы, подготовка отчетов;
- Формирование рабочих процедур и взаимодействие с другими подразделениями компании;
- Анализ текущих тенденций и прогнозирование трендов в сфере потребительских предпочтений, подготовка отчетов;
- Разработка предложений по развитию и внедрению новых сервисов;
- Разработка предложений по развитию инструментария для управления программой лояльности и формирование системы отчетности;
- Управление командой, постановка задач, контроль исполнения;
- Ведение переговоров и заключение договоров с партнерами в целях достижения планируемых показателей (СМС - рассылки, e-mail рассылки, рекламные агентства и т.д.);
- Бюджетирование.

менеджер по продажам

ООО «Золотая середина»

Маркетинговое агентство , Москва , http://www.seredina.biz

Менеджмент проекта в рамках локальных программ лояльности:
- разработка концепции программы лояльности ( экономическая модель, право и
учет, разработка IT требований к системе);
- техническая разработка программы лояльности (интеграция CRM с кассовым
ПО, разработка личного кабинета участника программы и т.д.);
- разработка операционной модели (описание бизнес-процессов верхнего уровня, политики коммуникаций, разработка правил для клиентов и т.д.);
- разработка рекламных материалов (карты, стикеры, буклеты и т.д.);
- внедрение, техническое и организационное сопровождение;
- аналитика и маркетинговое сопровождение.
Менеджмент проекта в рамках партнерских программ:
- холодный поиск партнеров, проведение переговоров с розничными сетями,
банковскими структурами, заключение договоров;
- интеграция и настройка CRM с кассовым ПО партнера
- организационное и маркетинговое сопровождение.

Частный предприниматель

ООО"Л.технолоджи"

It-компания , Москва , http://blog.serverist.ru

- холодный поиск клиентов, проведение переговоров с розничными сетями, банковскими структурами, заключение договоров;
- развитие партнерских программы, ко-брендинговых проектов,
- продажа программного обеспечения для программ лояльности и корпоративных внутри платежных систем.
Развитие и продвижение start-up.
1. Сервис для подарочных карт и корпоративных внутри платежных систем:
http://myl7.com/
2. Онлайн сервис безналичных платежей для юр.лиц с автопарком.
http://onlinetalon.ru/
3. Сервис для программ лояльности:
http://www.gorod-skidok.com/

Менеджер по продажам

Зебра, Сеть Фитнес-Клубов

Торговая компания , Москва , http://www.fitnes.ru

- Телефонные продажи услуг Компании по России.
- построение партнерских взаимоотношений с клиентами.
- подготовка коммерческих предложений, контрактов.
- выполнение плана продаж.
- ведение отчетности

Менеджер по продажам

ООО РЕАЛ-ФОТО

Торговая компания , Москва

- телефонные продажи услуг Компании по России.
- построение партнерских взаимоотношений с клиентами.
- подготовка коммерческих предложений, контрактов.
- выполнение плана продаж.
- ведение отчетности