2008, январь — 2009, апрель, 1 год 3 мес
Менеджер проекта
ОАО АКБ "Связь-Банк"
Функциональные обязанности:
Повышение эффективности продаж розничных продуктов Банка, в рамках которой разработаны и внедрены:
• Система обучения сотрудников одного из направлений розничного блока
• Методические материалы и учебные пособия для проекта Мини-офисов и проекта Почтово-банковских услуг (ПБУ)
• Программа удаленного тестирования работников Мини-офисов
• Система материального стимулирования по проекту Мини-офисов
• Система категорий среди сотрудников Мини-офисов
На протяжении всего времени работы активно участвовал:
- в оперативном управлении деятельностью Филиалов Банка, в части проектов Мини-офисы и ПБУ
- согласовании и внедрении новых продуктов (денежные переводы Blizko, интернет-банкинг Мегапэй)
- составлении плана продаж и мониторинга продаж в Мини-офисах и ПБУ
- в подборе кадров для подразделения продаж (согласование кандидатов, подобранных ДП)
Имеется опыт командировок
2004, июль — 2008, январь, 3 года 6 мес
Ведущий специалист
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Функциональные обязанности в период 08.2006 - 01.2008:
• Проведение обучения действующих сотрудников Банка и кандидатов на позицию «Кредитный менеджер»
• Проведение различных видов аттестаций сотрудников Банка и кандидатов на вакантные позиции
• Разработка материалов для проведения обучения и аттестаций
• Взаимодействие со структурными подразделениями Банка, включая распределение вновь принятых сотрудников, разрешение возникающий сложностей
Функциональные обязанности в период 03.2006 - 08.2006:
• Обучение сотрудников банковским продуктам и процедуре оформления потребительских кредитов (товарный, автокредит, кредит наличными)
• Проведение плановой аттестации сотрудников и аттестация после обучения
• Осуществление выездных проверок сотрудников, работающих в торговых точках, с целью контроля профессиональных знаний
Функциональные обязанности в период 07.2004 - 03.2006:
• Консультация и подбор кредитных продуктов Клиентам
• Проведение предварительного анализа платежеспособности заемщика, выявление проблемных Клиентов
• Оформление договоров
• Разрешение не стандартных ситуаций, в том числе конфликтных
• Получил опыт продаж, и активного привлечения Клиентов
Высшее образование (специалист)
Московский Институт Международных Экономических Отношений
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Детей нет
О себе
Обладаю презентабельной внешностью‚ четкой дикцией и внятной речью. Умею располагать к себе людей. Способен к быстрому поглощению большого объема информации‚ легкообучаем. Организован‚ пунктуален‚ исполнителен.
id резюме: 8875888,
обновлено 09-02-2010 18:30:14