С 1992 г. по 2006 г.- обучение и сертификация на базе учебно-тренировочных комплексов »Lufthansa« (Франкфурт), »British airways« (Лондон); • 2004 г. - обучение по программе «Galley manager«; • внедрял новый уровень предоставления сервисных услуг пассажирам высоких классов (проект «Взлёт») Б-767, Б-777; • управлял работой бригады бортпроводников в рейсе в соответствии с требованиями нормативных документов; • проводил мероприятия, направленные на обеспечение безопасности пассажиров и членов экипажа;