Резюме оператор call центра

Работа,разрешение конфликтных ситуаций с клиентами,контроль дисциплины,рабочего времени,составление графика работы сотрудников колл-центра,обучение стажеров.

Основное образование

Высшее , МТУСИ (Московский Технический Университет Связи и Информатики) , 2009

Опыт работы

2008, февраль — 2009, июль, 1 год 5 мес

менеджер колл центра

ЗАО "Империя пиццы"

Прием,обработка входящих звонков. Работа, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; контроль дисциплины, рабочего времени; составление графика работы сотрудников колл-центра,обучение стажеров.

Основное образование

2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

МТУСИ (Московский Технический Университет Связи и Информатики)

Инженер по сетям связи и системам коммутации

Владение языками

Английский - средний

Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть