Тренинг-менеджер

ООО "Ланмолл"

Подбор персонала, обучении персонала (проведение и составление тренингов на темы: "Техники продаж", "Подбор одежды по типу фигуры", "Материаловедение", "Преодоление возражений" и проч., разработка и проведение ролевых игр по темам тренингов. Проведение аттестаций.

Тренинг-менеджер

Freelance-тренер

Составление и проведение тренингов по техникам продаж, с внедрением в тренинги технологии СПИН-продаж, по выявлению и преодолению возражений, по ведению телефонных переговоров; обучение персонала в разных сферах продаж, включая тренинги для администрирующего и руководящего составов. Разработка и проведение ролевых игр в процессе обучения, в том числе проведение выездных тренингов по командообразованию. Организация и проведение аттестаций по итогам обучения.

Руководитель винного направления

ООО "Диалог и сервис"

Пришел в компанию на должность менеджера. В течение некоторого времени достиг повышения до руководителя винного направления. В обязанности входил полный спектр обязанностей руководителя отдела, планирование, развитие, организация бизнес процессов, креативный подход к достижению целей, работа с иностранными партнерами, в подчинении 7 человек. также занимался составлением, организацией и проведением тренингов различных тематик. В полной мере ознакомился со всем процессом ведения клиентов от холодного звонка, до подписания договора и ведения дальнешего взаимодействия. Изучен документооборот. Работа с возражениями, разрешение спорных или конфлинктных ситуаций как внутри отдела, так и со стороны клиентов.

тренинг-менеджер

ООО «Алькор и Ко» Лэтуаль (парфюмерия и косметика)

Наличие опыта проведения тренингов и разработки материалов к нему, инициативность, командные навыки, высокая работоспособность.
Разработка учебных программ и тренингов для повышения квалификации сотрудников компании (розничная торговля), создание методических пособий, презентаций , обучение персонала. Проведение тренингов по продажам и продукту в Москве и регионах. Создание новых тренингов. Проведение аттестации. Создание аттестационных вопросов и раздаточных материалов. Участие во всех мероприятиях, проводимых Департаментом Обучения.

Старший продавец

ООО "ТД ЦУМ"

Подработка в вчернюю смену. Работа в торговом зале,помощь в подборе товара,мерчендайзинг,соблюдение чистоты и порядка в торговом зале,работа с VIP-клиентами.

Администратор

ООО "Ардан"

Руководство коллективом, организация рабочего процесса, ведение отчетности, проведение инвентаризации, подбор персонала, составление и проведение тренингов по продажам, преодолению возражений, особенностям работы с клиентами и проч., организация взаимодействия с VIP-клиентами, контроль мерчендайзинга.