Расширенный поиск
резюме (Помощник администратора)

48 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Помощник администратора
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь пакета программ Microsoft Office (Word‚ Exel); Internet‚ E-mail‚ Outlook‚ SAP‚ Leap Plus. Знание программы 1С: Предприятие (версии 7.7). Опытный пользователь оргтехники (копировальная техника‚ принтер‚ факс‚ сканер). Опыт работы на ККМ.
Английский: базовые знания. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании (Презентация услуг). Знание техники продаж. Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов. Первичная бухгалтерия. Знание документации‚ сопутствующей процессу продаж. Контроль оформления документации. Ведение архива. Основы мерчендайзинга. Управление коллективом‚ рациональная расстановка кадров.
Основное образование
Высшее , Витебский государственный педагогический институт им. С.М.Кирова.‎ Биология. , 1992
 
Опыт работы

2003, июнь — 2009, август, 6 лет

Специалист по продажам службы розничных продаж региона «Север» управление ‎розничных продаж.‎

ИП «Велком» (торговые марки velcom и ПРИВЕТ) ‎

Работа с корпоративными клиентами, юридическими и физическими лицами, ‎нерезидентами (иностранными гражданами).‎
Консультирование и обслуживание как существующих, так и новых клиентов.‎
Четкое знание алгоритмов работы и бизнес-процессов (программы: Leap Plus, 1C, ‎SAP).‎
Соблюдение инструкций и процедур в работе с клиентами.‎
Знание и исполнение законодательных актов.‎
Соблюдение стандартов мерчендайзинга.‎
Процедура оформления документации при заключении и расторжении договоров, ‎дополнительных соглашений.‎
Продажа товаров телекоммуникационной сферы, услуг компании.‎
Составление и ведение архива документов.‎

 

1995, июнь — 2003, февраль, 7 лет

Кассир-приемщик.‎ Заведующая лабораторией.‎

СП «Белая Вежа» ‎

Кассир-приемщик.‎
Должностные обязанности:‎
Консультирование клиентов.‎
Оформление бланка заказа и выдача готовой продукции.‎
Прием, маркировка и выкладка товара в соответствии с корпоративными ‎стандартами.‎
Учет товара, проведение инвентаризации.‎
Работа с ККМ, ведение кассовой документации, инкассирование.‎
Продажа товаров телекоммуникационной сферы, услуг компании velcom. ‎Заключение договоров и дополнительных услуг.‎
Заведующая лабораторией.‎
Должностные обязанности:‎
Руководство магазином самообслуживания «Фокус». Организация бесперебойной ‎его работы. Управление персоналом (10 человек).‎
Решение организационных вопросов. Ведение учетного рабочего времени. ‎Распределение премий. ‎
Отслеживание движения и контроль исполнения сроков документации.‎
Взаимодействие с контролирующими органами.‎
Работа с ККМ, ведение кассовой документации, инкассирование, составление ‎отчетности, проведение инвентаризаций.‎
Общение с клиентами.‎
Контроль товарного ассортимента, остатков товара, заказ товара, приемка товара.‎
Контроль мерчендайзинга по стандартам KODAK.‎
Обучение персонала. Мониторинг сотрудников.‎
Контроль качества изготовляемой продукции (фотопечать, проявка фотопленки).‎
Профессиональные достижения:
Награждена почетным значком «За добросовестную работу».‎

 

1994, декабрь — 1995, май, 5 мес

Продавец.‎

УПКП «Максим» ‎

Консультация клиентов по ассортиментному ряду. Помощь в выборе товара.‎
Прием, учет, маркировка товара.‎
Элегантная выкладка товара. Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и ‎витрины.‎
Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира. Ведение кассовой документации.‎
Контроль за сроками годности продуктов. Поддержка чистоты на рабочем месте.‎

 
Основное образование
1992 г.в.

Высшее образование (специалист)

Витебский государственный педагогический институт им. С.М.Кирова.‎ Биология.

Биолог,учитель биологии.
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

на базе ИП "Велком"

"Стандарты обслуживания и продаж", Тренинг

 

2009 г.в.

на базе ИП "Велком"

"Программа SAP", Обучение

 

2007 г.в.

на базе ИП "Велком"

"Специфика обслуживания и нестандартные ситуации в работе с клиентами"., Тренинг.Семинар.

 

2005 г.в.

на базе ИП "Велком"

"Стандарты и практика обслуживания клиентов‎","Презентация услуг"., Обучение

 

2005 г.в.

на базе ИП "Велком"

‎"Бизнес процессы работы с клиентами‎", Обучение

 

1995 г.в.

На базе СП «Белая Вежа» ‎г. Минск

"Менчендайзинг по стандартам KODAK"."Умение руководить. Руководитель и подчиненный‎"., Тренинги.‎ Семинар.

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Умение работать в команде. Хорошая работоспособность. Стремление к самообразованию. Настойчива в достижении требуемых результатов. Аккуратна‚ порядочна‚ ответственна‚ толерантна‚ энергична‚ стрессоустойчива‚ трудолюбива‚ вежлива‚ коммуникабельна. Хобби - спорт‚ цветоводство‚ рукоделие.