Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по сопровождению
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Владение ПК: Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet‚ PhotoShop;
1С: Предприятие‚ Клиент-Банк;
правовые системы Референт‚ Гарант‚ Консультант+.
Опыт ведения телефонных переговоров‚ продаж по телефону‚ удержания клиентов. Разработка договоров. Работа с первичными бухгалтерскими документами.
 
Основное образование
Высшее , РУДН, физ-мат , 2005
 
Опыт работы

2006, август — 2010, январь, 3 года 5 мес

Менеджер отдела информационного обслуживания

ООО "ИТР"

- Работа по информационному обслуживанию продукции (правовых систем Референт);
- Разработка стандартов и схем обслуживания продукции;
- Участие в разработке разделов договоров поставки в части послепродажного обслуживания продукции; в формировании цен на продукцию с учетом послепродажного обслуживания;
- Учет недостатков продукции, анализ причин их возникновения;
- Анализ рыночной информации о спросе на выпускаемую продукцию, о политике конкурентов по обслуживанию;
- Анализ требований потребителей к обслуживанию продукции;
- Участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих претензий потребителей и подготовка ответов на них; подготовка претензий и исков к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств);
- Подготовка первичных бухгалтерских документов;
- Организация работы подчиненных работников (распределение заданий, установление ответственности каждого работника).
- Работа с оплатами, внесение выписок банка.

 

2005, октябрь — 2006, июль, 9 мес

Оператор информационной справочной службы

ЗАО "Аптеки 36,6"

- Предоставление клиентам справочной информации по телефону (о наличии и стоимости препаратов, адреса, телефоны и график работы аптек);
- Оформление заказов на доставку лекарственных препаратов;
- Исполнение обязанностей руководителя справочной службы;
- Обучение новых сотрудников и разработка материалов для обучения.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

РУДН, физ-мат

Прикладная математика
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть