Расширенный поиск
резюме (специалист call-центра)

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист call-центра
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
опыт работы старшей смены операторов‚ отличное знание правил общения с абонентами/клиентами по телефону‚ скорость печати 250 уд/мин.
Основное образование
Среднее профессиональное , Российско-Американская Международная Академия "ИНТЕРКОЛЛЕДЖ" , 2000
 
Опыт работы

2008, январь — 2009, апрель, 1 год 3 мес

специалист-представитель компании сотовой связи и нтернета

ОАО "МСС" ЗАО "СкайЛинк"

работа в контакт-центре, консультирование абонентов по вопросам услуг и оборудование, финансово-лицевому счету, решение конфликтных ситуаций, связанных с услугами и списанием денежных средств, разъяснение неплательщикам их обязанности и последствия за неуплату. Владею тонким психологическим прессингом.

 

2003, февраль — 2004, февраль, 1 год

Оператор call-центра

ЗАО "Деловой мир" (Крупный холдинг)

Прием объявлений по телефону в журналы "Автомобили и Цены", "Недвижимость и Цены".

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И КУЛЬТУРЫ

Специалист социально-культурного сервиса и туризма

Обучаюсь в ГВД (группа выходного дня) - без отпуска на сессии.

 
2000 г.в.

Среднее профессиональное

Российско-Американская Международная Академия "ИНТЕРКОЛЛЕДЖ"

Менеджер по туризму и гостиничному хозяйству
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Способна работать в авральном режиме‚ всегда нацелена на лучший результат‚ без вредных привычек.