2008, март — 2009, декабрь, 1 год 9 мес
Менеджер по туризму
***
• Общение с клиентами в офисе и по телефону, подбор и бронирование туров, на основании актуальной информации, получаемой с интернет-сайтов партнеров компании;
• Оформление документов (договор, путевка, ваучер)
• Общение с VIP клиентами компании, разработка индивидуальных маршрутов, бронирование отелей и авиабилетов через операторов – партнеров и напрямую.
• Разрешение споров и конфликтов. Работа с претензиями.
• Управление хозяйственной частью офиса
• Ведение дел офиса, во время отсутствия директора.
2007, февраль — 2007, декабрь, 10 мес
Менеджер по туризму
В той же компании: ***
• Подбор туров для клиентов, на основании актуальной информации, получаемой с интернет-сайтов партнеров компании;
• Бронирование туров в здравницах и у туроператоров;
• Оформление договоров с клиентом;
• Выставление счетов, формирование приходных кассовых документов использую программу 1С:Предприятие (конфигурация Бухгалтерский учет);
• Контроль за оплатой забронированных туров используя систему клиент-банк;
• Оформление и выдача путевок и других необходимых документов клиенту;
Неполное высшее
Международная Академия Бизнеса и Управления
Вечерняя форма обучения, работе не мешает.
2009 г.в.
Coral travel
Тренинг "Техника продаж", *
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем , Детей нет
id резюме: 8922715,
обновлено 10-02-2010 12:47:36