Резюме менеджер, офис-менеджер, помощник руководителя

Окончила курсы офис-менеджера. Освоила принцып работы автосалона,
автосервиса, администраторской работы в автосалоне. Являюсь уверенным пользователем ПК:MS Office, Internet,1С.

Работоспособность,коммуникабельность,ответственность.

Основное образование

Высшее , РГСУ , 2008

Опыт работы

2008, ноябрь — 2009, ноябрь, 1 год

оператор сервис-бюро,кузовного сервиса.

Musa Motors. ООО"БС-Сервис"

-Ведение телефонных переговоров:(запись клиентов на сервисное обслуживание,консультирование клентов по услугам сервиса,стоимости работ,сроком выполнения услуг.)
-Работ с БД:(victory, автосервис-внутренние программы.)
- Работа в 1С :(счета, счет-фактуры,ттн.)
-Оформление и согласование сервисной документации (заказ-наряды,счета, акты разногласия); - -Организаторская работа со страховыми компаниями; -Помощь в организаторских работах руководства; -Работа с оргтехникой;
-Ежедневное составление отчетности плановой работы в сервисе.
-Работа с VIP клиентами.

2007, август — 2008, июль, 11 мес

Администратор торгового зала

автосалон Avantime

-Встреча клиентов:
-Ведение телефонных переговоров:(консультирование клиентов по услугам автосалона,начальной стоимости автомобилей,консультирование клиентов по модельному ряду.)
-Прием корреспонденции;
-Работа с БД;
-Составление отчетности;
-Знание офисной оргтехники(сканер,факс,ксерокс)

2007, март — 2007, июнь, 3 мес

администратор,оператор

КТА-Сервис

-Ведение телефонных переговоров:(запись клиентов на сервисное обслуживание,консультирование клиентов по услугам сервиса)
-Работа с БД;(оформление заказ-нарядов,счета,накладные)
-Финансовая ответственность, работа с ККМ;
-Помощь в организаторских работах руководства; -Работа с оргтехникой;