Расширенный поиск

39 лет, женщина

Краснодар

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер call-центра
50 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
1)Работа с конфликтными клиентами
2)Разработка различного рода тестов‚ нацеленных на повышение уровня знаний и подготовки сотрудников отдела
3)Посещение тренингов
Основное образование
Высшее , Ставропольский Государственный Университет , 2006
 
Опыт работы

2006, апрель — 2010, февраль, 3 года 10 мес

Три года - специалист группы Выделенного обслуживания и год - специалист Отдела поддержки и обслуживания

Филиал ОАО МТС "Макро-Регион" Юг

Прием и обработка входящих звонков. Консультация аппонентов по телефону. Off-line обработка входящей документации (заявления, платежные поручения). Разработка внутренних тестов для сотрудников на актуальные важные темы на уровне отдела.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ставропольский Государственный Университет

Преподаватель, переводчик английского языка
 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Я очень ответственный сотрудник‚ достаточно легко усваиваю новую информацию‚ коммуникативные качества позволяют легко вливаться в новый коллектив. Жизненное кредо: никогда не стоять на месте‚ двигаться вперед‚ получать удовольствие от проделанной работы.