Расширенный поиск

37 лет, мужчина

Москва

Аннино

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела ИТ
90 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки
• Знание и понимание принципов функционирования ИТ-процессов, а так же методологий ITIL, PMBOK ;
• Реинжиниринг и автоматизация бизнес-процессов;
• Навыки бюджетирования и планирования.
• IT Эксперт в компании ООО Стратегия Устойчивого развития.
Основное образование
Высшее , ИГЭУ, промышленная электроника , 2003
 
Опыт работы

2015, сентябрь — продолжаю работать, 1 год 3 мес

Начальник отдела сопровождения региональных проектов

Универсальная Электронная Карта, ОАО

It-компания , Москва , http://www.uecard.ru/

Основные обязанности:
• Создание и развитие методик оптимизации бизнес – процессов
• Внедрение в дочерних и зависимых обществах системы СервисДеск на базе ПО Naumen Service Desk
• Создание системы по контролю за бизнес процессами в дочерних компаниях
Достижения:
• Регламентация бизнес-процессов технического департамента, департамента безопасности, департамента эксплуатации информационных систем
• Внедрение централизованной системы СервисДеск (Naumen Service Desk) в 6 регионах РФ (Тульская, Иркутская, Орловская, Курская, Калужская, Реуспублика Марий Эл)
• Внедрение в работу технического департамента процессов:
- управление инцидентами
- управление проблемами
- управление запросами на изменение
- управление знаниями

 

2014, декабрь — 2015, сентябрь, 9 мес

Заместитель директора по информационно-коммуникационным технологиям

ГБУЗ "Челябинский областной медицинский информационно-аналитический центр"

It-компания, call-центр, государственный орган / служба , Челябинск (Челябинская область) , http://miac74.ru/

Основные обязанности:
• Координация работ по повышению эффективности использования ИТ-инфраструктуры здравоохранения Челябинской области;
• Организация и курирование проектов по развитию регионального фрагмента единой государственной системы здравоохранения Челябинской области (в т.ч. медицинскую ведомственную сеть передачи данных, Региональную телемедицинскую систему и др.);
• Обеспечение контроля соблюдения условий использования криптосредств, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией к ним.
• Создание, сопровождение и развитие системы, обеспечивающей процессный подход к услугам по информационным технологиям учреждений здравоохранения Челябинской области
Достижения:
• Организация работы отдела ИТ по осуществлению доступности 13 сервисов в режиме 24х7 для Министерства здравоохранения и 203 Лечебных учреждениях области
• Внедрение процесса управления инцидентами, проблемами, изменениями согласно ITIL на базе системы СервисДеск IntraService
• Разработка системы мотивации и качества для Центра телефонного обслуживания.
• Создание центра телефонного обслуживания граждан
• Внедрение системы комплексной автоматизации в лечебно-профилактических учреждений Челябинской области в рамках программы «Модернизация здравоохранения Челябинской области;
• По итогам проведённой автоматизации на международном форме MEDSOFT 2015, Челябинская область вошла в ТОП 5 лучших регионов РФ

 

2012, декабрь — 2013, апрель, 4 мес

Заместитель директора по информационно-коммуникационным технологиям

В той же компании: ГБУЗ "Челябинский областной медицинский информационно-аналитический центр"

Основные обязанности:
• Координация работ по повышению эффективности использования ИТ-инфраструктуры здравоохранения Челябинской области;
• Организация и курирование проектов по развитию регионального фрагмента единой государственной системы здравоохранения Челябинской области (в т.ч. медицинскую ведомственную сеть передачи данных, Региональную телемедицинскую систему и др.);
• Обеспечение контроля соблюдения условий использования криптосредств, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией к ним.
Достижения:
• внедрение разделов системы комплексной автоматизации административно-хозяйственной деятельности лечебно-профилактических учреждений Челябинской области в рамках программы «Модернизация здравоохранения Челябинской области на 2011-2012 годы»;
• участие в реализации проекта по созданию центра телефонного обслуживания в рамках программы модернизации здравоохранения.

 

2013, апрель — 2014, май, 1 год 1 мес

Заместитель генерального директора по проектной работе

ООО Малахит

It-компания, компания-разработчик по , Челябинск (Челябинская область) , http://malahitsoft.ru/

Основные обязанности:
• Внедрение проектного управления и создание проектного офиса;
• Оперативное управление проектной деятельностью компании;
• Организация работы и эффективное взаимодействие структурных подразделений компании.
• Разработка и внедрение KPI;
• Контроль финансово-хозяйственной деятельности компании, целевое использование материальных и финансовых ресурсов
Достижения:
• Внедрение принципов проектного управления по методике PMI PMBOK в работу функциональных подразделений;
• Внедрение KPI;
• Участие в разработке и реализация инновационного проекта «Турнир по менеджменту»

 

2011, август — 2012, июнь, 10 мес

Руководитель отдела выездного обслуживания

ООО Такском

It-компания, компания-разработчик по , Москва , http://taxcom.ru/

Основные обязанности:
• организация и контроль работы отдела выездного обслуживания (~20 человек);
• организация и контроль работы офиса приема абонентов (~5 человек);
• разработка KPI отдела;
• расширение спектра оказываемых услуг (тарифные планы, акции);
• контроль качества оказываемой технической поддержки;
• создание аналитической группы, для улучшения качества программного продукта.
Достижения:
• разработка процесса управления инцидентами в рамках отдела;
• разработка системы качества;
• разработка системы адаптации;
• сокращение расходов на техническую поддержку на 35%;
• улучшение качества оказываемых услуг

 

2010, март — 2011, август, 1 год 5 мес

Заместитель технического директора

Компания ТЕНЗОР, ООО

It-компания, дистрибьютор компьютерной и оргтехники, компания-разработчик по , Москва , http://tensor.ru/

Основные обязанности:
• организация и контроль работы технического отдела (~20 человек);
• в функциональные обязанности так же входило руководство отделом логистики;
• руководство работами по обеспечению бесперебойного функционирования информационных систем филиала;
• взаимодействие с гос. органами (ПФР, Росстат, УФНС);
• контроль качества оказываемой технической поддержки (проведение аудита клиентов);
Достижения:
• разработка регламентов взаимодействия технического отдела с другими подразделениями компании;
• минимизация затрат на 25% за аренду и интернет;
• сокращение расходов на техническую поддержку на 30%;
• улучшение качества оказываемых услуг (снижение гарантийных выездов на 80%)

 

2005, май — 2010, январь, 4 года

Руководитель отдела информационных технологий

ООО «Соффтваре.ру»

It-компания, компания-разработчик по , Москва , http://www.sadco.ru/

Основные обязанности:
• построение ИТ подразделений в компаниях заказчика;
• проведение аудита в компаниях-клиентах.
Достижения:
ООО «Новартис Фарма»
o создание ИT отдела «с нуля» (7 человек);
o обучение и адаптация персонала;
o управление службой Service Desk;
o внедрение SLA в работу технического отдела и контроль его исполнения;
o оперативное управление сотрудниками, отчетность по итогам работы;
o составление и контроль ИТ-бюджета;
o взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг в области ИТ;
o организация поддержки конечных пользователей (~600);
o ведение материально-технического учета.
ООО «Палл Евразия»
o ИT-поддержка компании;
o внедрение CRM системы.
ОАО «Военно-страховая компания»
o аудит ИТ-инфраструктуры (~200 серверов);
o обследование процессов ИТ-подразделения;
o отчет руководителю подразделения с предложением по оптимизации.
ОАО «ГМК «Норильский Никель»
o поддержание работоспособности кластера Domino;
o поддержка удаленно распределенных офисов (около 40);
o управление техническим отделом из 5 человек.

 

2004, октябрь — 2005, май, 7 мес

Старший специалист отдела технической поддержки

ООО «Правовест»

It-компания , Москва , http://pravovest.ru/

Основные обязанности:
• настройка сетей, антивирусная защита, установка программного обеспечения;
• установка и сопровождение правовых систем «Консультант Плюс»;
• обучение клиентов компании работе в правовых системах.
Достижения:
o установка и настройка специализированного программного обеспечения;
o решение нестандартных технических вопросов.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

ИГЭУ, промышленная электроника

инженер электронной техники , Электромеханический
 
Дополнительное образование

2014 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ООО Интек

COBIT 5 FOUNDATION: ОСНОВЫ COBIT® 5,

 

2013 г.в.

ООО Арткомсофт

ITIL v3 Foundation,

 

2013 г.в.

ООО Апрайт

Управление изменениями,

 

2013 г.в.

ООО Гибкие технологии

Управление проектами на основе PMI PMBOK, управление проектами

 

2013 г.в.

ООО Апрайт

Эффективные коммуникации,

 

2012 г.в.

ООО IT Expert

ITIL v3 Foundation,

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, активность, целеустремленность, исполнительность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, развитые коммуникативные навыки, навыки делового общения, умение работать с людьми, управленческие навыки, умение работать в команде, обучаемость, аналитический склад ума, доброжелательность, порядочность, вежливость, честность, надежность, тактичность, хорошая физическая форма

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть