Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
70 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Умению развивать и внедрять новые проекты
Большой опыт ведения переговоров
Коммуникабельный профессионал в общении с людьми
Умею превлекать и заинтересовывать клиентов
Грамотно и четко выполнять поставленные перед собой задачи
Хороший организатор
 
Основное образование
Высшее , Московский Экономико- финансовый институт , 2000
 
Опыт работы

2009, декабрь — 2010, февраль, 2 мес

Заместитель руководителя

Шоколадный фонтан BARRY CALLEBAUT

Организация торговой точки с нуля
Разработка концепции торговой точки
Маркетинговые исследование рынка
Поиск и закупка оборудования
Переговоры с арендодателями, заключение договоров
Разработка ассортиментного перечня товаров
Поиск и подбор кадров

 

2009, август — 2009, сентябрь, 1 мес

Менеджер по работе с клиентами

Рекламное агентство Профи

Поиск и ведение клиентов
Разработка клиентской базы, холодные и теплые звонки
Презентация услуг компании
Подготовка и заключение контрактов
Проведение переговоров

 

2009, февраль — 2009, апрель, 1 мес

Специалист отдела технической поддержки ПО

ОАО «Банк Финсервис»

Технологическое и консультативное сопровождение работы пользователей в банковской системе Инверсия
Выполнение штатных процедур по изменению параметров Инверсии
Выполнение регламентированных запросов пользователей по изменению данных в Мониторинг (по отчетности) корректности работы некоторых процедур в Инверсия и при необходимости решение выявленных проблем
Технологическое сопровождение процедуры закрытия дня
Работа с ПО Jira

 

2006, апрель — 2008, декабрь, 2 года 8 мес

Менеджер по сопровождения и внедрению программных продуктов компании

Инверсия Банк XXI Ве

Проведение презентаций программного продукта
Ведение переговоров с клиентами, проработка ТЗ, планирование и контроль исполнения ТЗ
Внедрение программных модулей, настройка, сопровождение
Обучение сотрудников банка
Работа с банками : МИБ, Москомбанк, ГазинвестБанк, БФГ-Кредит, БПФ, BNPParibas, Аверс в Казани, ЕМБ в Екатеринбурге, МБА, Банк Славия, КБР, Фора-Банк, Банк ИРС, Мособлбанк, Santander Consumer Bank, Платина, Интеркомерц, ТКБ, Метрополь, Агрорыбпромбанк
Работа с платежными системами: MС, VISA, Таможенные карты, DC
Работа с процессингами: USC, OpenWey, ТрансКредбанк, Rycard, Arche

 

2004, июль — 2006, апрель, 1 год 9 мес

Главный специалист отдела обслуживания БК

Santander Consumer Bank

Разработка ТЗ для бэк-офиса по БК
Настройка программного продукта Инверсии
Внедрение и тестирования схем бух.учета, овердрафтного кредитования.
Работа над проектом «пластиковая карта с кредитным лимитом каждому клиенту автокредитования в подарок»
отражением активных и пассивных операций банка в бухгалтерском учете
отчетность для центрального банка
Эквайринг
Эмиссия БК более 5000
Работа с просроченными овердрафтами, процентами, резервами, судебными исками
Консультирование физических и юридический лиц
Обновление ПО

 

2003, июль — 2004, июль, 1 год

Начальник отдела БК

ООО ИКБ Судкомбанк

Вступление в платежные системы МС, VS, АМЕХ
Разработка документации отдела
Эмиссия более 5000 БК
Привлечение и обслуживание клиентов на эквайринг
Обслуживание VIP-клиентов от 1500 БК
Ведение овердрафтного кредитования
Зарплатно-кредитный проект по БК Нарьянмар-Нефтегаз (Лукойл)
Работа с процессингом ГУТА-Банка
Составление отчетности ЦБ
Ведение бухгалтерского учета по БК

 
Основное образование
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Экономико- финансовый институт

Банковское дело Финансы и кредит
 
1997 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Промышленно- экономический колледж

Бухгалтерский учет и анализ финансово-хозяйственной деятельности
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть