2013, февраль — продолжаю работать, 11 лет
менеджер по продажам/исполняющий обязанности управляющего
ЗАО "Связной Логистика"
Розничная сеть
Консультирование клиентов,
- продажа мобильных телефонов,
- аудио, видео, фото техники,
- контрактов операторов сотовой связи,
- работа с кассой.
2012, октябрь — 2013, январь, 3 мес
хостес
тики бар Shaka
Встреча гостей. Сопровождение гостей к столику, подача меню. Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Отвечать на звонки, резервируя столы, консультирование гостей по имеющимся акциям и развлечениям. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
2012, июль — 2012, октябрь, 3 мес
администратор
пиццерия "Время есть"
Встреча гостей, бронирование столов, подача меню, соблюдение порядка в зале, разрешение конфликтных ситуаций, обучение персонала стандартам заведения, проведение инвентаризаций, организация работы смены, работа с кассой, закрытие дня, заполнение отчётной документации, прием продукции по бару и кухне
2012, март — 2012, июнь, 3 мес
администратор
fusion cafe "iltokyo"
Ресторан
Обеспечивание эффективного обслуживания посетителей ресторана, Встреча гостей. Сопровождение гостей к столику, подача меню. Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Осуществление контроля за оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д. Обеспечение чистоты и порядка в зале. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривание претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей. Отвечать на звонки, резервируя столы, консультирование гостей по имеющимся акциям и развлечениям. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
2011, июнь — 2011, декабрь, 6 мес
Администратор
кафе "Престиж"
Встреча гостей, бронирование столов, подача меню, соблюдение порядка в зале, разрешение конфликтных ситуаций, обучение персонала стандартам заведения, проведение инвентаризаций, организация работы смены, работа с кассой, заказ, прием продукции по бару и кухне
2010, июль — 2011, апрель, 9 мес
официант
кафе-бар "Barak O'mama"
Подача меню, уборка столов и принос блюд, умение рассказать клиенту о заведении и составе блюд и напитков, указанный в меню;встреча гостей у входа и размещение у столиков, подготовка зала, расчёт гостей
Неполное высшее
Воронежский государственый университет инженерных технологий
Неполное высшее
Воронежский государственный университет
Владение языками
Английский - начальный
Французский - средний
Итальянский - средний
Русский (родной)
О себе
Стрессоустойчивая‚ пунктуальная‚ коммуникабельная‚ легко поддаюсь обучению‚ умею находить выход из конфликтных ситуаций.
id резюме: 8971920,
обновлено 11-11-2013 11:38:57