Расширенный поиск
резюме (Администратор)

25 лет, женщина

Воронеж

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
15 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург , Воронежская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Прохождение тренингов‚направленных на "Правила бесконфликтного общения"‚ "Психотипы людей по внешнему облику"‚ "Правила обслуживания и общения с клиентами в сфере ресторанного бизнеса".
Свободное владение:MS Office‚Internet‚языки программирования‚R-keeper
Окончила музыкальную школу по классу флейты‚вокала и оркестра
Занималась профессионально баскетболом в течение 5 лет.
Основное образование
Неполное высшее , Воронежский государственный университет , 2010
 
Опыт работы

2013, февраль — продолжаю работать, 3 года 10 мес

менеджер по продажам/исполняющий обязанности управляющего

ЗАО "Связной Логистика"

Розничная сеть

Консультирование клиентов,
- продажа мобильных телефонов,
- аудио, видео, фото техники,
- контрактов операторов сотовой связи,
- работа с кассой.

 

2012, октябрь — 2013, январь, 3 мес

хостес

тики бар Shaka

Встреча гостей. Сопровождение гостей к столику, подача меню. Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Отвечать на звонки, резервируя столы, консультирование гостей по имеющимся акциям и развлечениям. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

 

2012, июль — 2012, октябрь, 3 мес

администратор

пиццерия "Время есть"

Встреча гостей, бронирование столов, подача меню, соблюдение порядка в зале, разрешение конфликтных ситуаций, обучение персонала стандартам заведения, проведение инвентаризаций, организация работы смены, работа с кассой, закрытие дня, заполнение отчётной документации, прием продукции по бару и кухне

 

2012, март — 2012, июнь, 3 мес

администратор

fusion cafe "iltokyo"

Ресторан

Обеспечивание эффективного обслуживания посетителей ресторана, Встреча гостей. Сопровождение гостей к столику, подача меню. Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Осуществление контроля за оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д. Обеспечение чистоты и порядка в зале. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривание претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей. Отвечать на звонки, резервируя столы, консультирование гостей по имеющимся акциям и развлечениям. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

 

2011, июнь — 2011, декабрь, 6 мес

Администратор

кафе "Престиж"

Встреча гостей, бронирование столов, подача меню, соблюдение порядка в зале, разрешение конфликтных ситуаций, обучение персонала стандартам заведения, проведение инвентаризаций, организация работы смены, работа с кассой, заказ, прием продукции по бару и кухне

 

2010, июль — 2011, апрель, 9 мес

официант

кафе-бар "Barak O'mama"

Подача меню, уборка столов и принос блюд, умение рассказать клиенту о заведении и составе блюд и напитков, указанный в меню;встреча гостей у входа и размещение у столиков, подготовка зала, расчёт гостей

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Воронежский государственый университет инженерных технологий

ресторанного сервиса и туризма
 
2010 г.в.

Неполное высшее

Воронежский государственный университет

геофизик
 

Владение языками

Английский - начальный

Итальянский - средний

Французский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

О себе

Стрессоустойчивая‚ пунктуальная‚ коммуникабельная‚ легко поддаюсь обучению‚ умею находить выход из конфликтных ситуаций.