Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
33 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
РС-пользователь (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Lotus‚ Agentip‚ CRM и др.)
Основное образование
Высшее , Российский Государственный Социальный Университет‚ Факультет: Информационных технологий , 2009
 
Опыт работы

2008, апрель — продолжаю работать, 8 лет

Специалист по поддержке дилеров в торговой сети

ООО «ВЫМПЕЛКОМ»

- Информационная поддержка Дилеров;
- Прием входящих звонков;
- Исходящие звонки;
- Обзвон;
- Обработка заявок через e-mail (Customer Service Management (V 2.0));
- Регистрация договоров (Customer Service Management (V 2.0));
- Заведение заявок на подключение к Интернету (NAG);
- Поддержка дилеров по акции «Мечтай, дерзай, выбирай»;
- Проведение тренингов для сотрудников отдела;
- Создание презентаций по новым продуктам компании;
- Обучение новых сотрудников.

 

2008, январь — 2008, март, 2 мес

Младший специалист филиала

ООО «АТОН-ЛАЙН»

- Прием входящих звонков;
- Исходящие звонки (в том числе VIP-клиентам);
- Участие и помощь в подготовке семинара и мастер-класса с участием Александра Элдера.

 

2007, октябрь — 2007, декабрь, 2 мес

Специалист (3 категории) по обслуживанию массовых продуктов

Банк Русский Стандарт

- Прием входящих звонков клиентов;
- Предоставление справочной информации;
- Поиск необходимой клиенту информации в БД Agentip;
- Оформление обращений клиентов в БД Agentip;
- Ведение статистики;
- Подключение банковских услуг (инфо-mail, смс сервис и др.).

 

2007, июнь — 2007, август, 2 мес

Координатор проекта

ООО «ВИСТА» (г. Москва)

- Подготовка документов по проекту;
- Ведение бюджета проекта;
- Сбор информации.

 

2007, февраль — 2007, июнь, 4 мес

Помощник Супервайзера

В той же компании: ООО «ВИСТА» (г. Москва)

- Контроль и организация работы группы специалистов по продажам из 12 человек;
- Обучение специалистов по продажам;
- Организация процесса продаж кредитных карт.

 

2006, май — 2007, февраль, 9 мес

Менеджер по продажам карт American Express

В той же компании: ООО «ВИСТА» (г. Москва)

- Активные продажи услуг компании;
- Поиск и привлечение клиентов;
- Консультирование клиентов по продуктам компании;
- Выполнение личного плана продаж.

 

2005, ноябрь — 2006, апрель, 5 мес

Продавец-консультант мелкой бытовой техники

ООО «Эльдорадо» (г. Москва)

- Детальная консультация по бытовой технике;
- Мотивирование посетителей к покупке бытовой техники.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Государственный Социальный Университет‚ Факультет: Информационных технологий

Учитель Информатики
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

Общительная‚ целеустремленная‚ коммуникабельная‚ стресоустойчивая. Легко нахожу общий язык с людьми. Серьезно отношусь к любой работе.