Расширенный поиск

47 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор торгового зала, товаровед
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
§1 Навыки работы с офисной техникой.
§2 Знание ПК: продвинутый пользователь.
§3 Программы: офис - программы (MS Word‚ Excel‚ Internet Explorer‚ Outlook Express)
§4 Работа с клиентами‚ юридическими лицами‚ оформление заявок.
§5 Знание техники продаж.
§6 Умение вести переговоры.
§7 Ведение и расширение клиентской базы.
§8 Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
§9 Работа на выставках‚ презентация продукции.
§10 Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов.
§11 Составление и заключение договоров.
§12 Контроль оформления документов.
§13 Ведение архива документов.
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский Торгово-Экономический Техникум , 1985
 
Опыт работы

2001, январь — продолжаю работать, 15 лет

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Нитвей»

Должностные обязанности: § Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов‚ выявление потребности клиентов‚ их уровня и направленности. § Разработка методики поиска клиентов‚ планировка работы с клиентами‚ составление схемы обращения к клиентам. § Поиск клиентов (путем размещения рекламы‚ участия в выставках‚ ярмарках‚ презентациях‚ направления предложений). § Встречи с клиентами‚ ведение переговоров с целью убедить клиентов в выгодности предложения‚ обсуждение и согласование проектов договоров‚ участие в работе над согласованием разногласий‚ заключение договоров от имени предприятия. § Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами‚ организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. § Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров‚ систем скидок и индивидуального обслуживания‚ ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств‚ пр.). § Разработка рекомендации и консультирование клиентов по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечение возможности посещения клиентами выставок‚ ярмарок‚ презентаций новых товаров‚ услуг. § Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требования к товарам‚ услугам‚ установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой‚ анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей). § Формирование и ведение банка данных о клиентах (клиентской базы). § Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

 

1993, январь — 2001, январь, 8 лет

Заведующая

ОАО «Детский Мир»

секцией «Нитвей» Должностные обязанности: §1 Соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности секции розничной торговли требований‚ установленных для предприятия в государственных стандартах‚ санитарных‚ ветеринарных‚ противопожарных правилах и других нормативных документах. §2 Доведение до сведения покупателей информации о товарах и иной информации‚ способствующей правильному выбору товара покупателем. §3 Обеспечение наличия оборудования‚ инвентаря в соответствии с требованиями стандартов‚ необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи. §4 Создание надлежащих условий торгового обслуживания‚ а также возможности правильного выбора товаров покупателями. Организация‚ планирование и координация деятельности секции розничной торговли. §5 Управление текущей деятельностью‚ направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами. §6 Осуществление контроля над рациональным использованием материальных‚ финансовых и трудовых ресурсов. §7 Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей‚ разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса. §8 Ведение переговоров‚ связанных с поставками‚ заказами и реализацией товаров. §9 Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и представление отчетности об объемах произведенных продаж директору предприятия. §10 Принятие решений о назначении‚ перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников секции; применение меры поощрения отличившихся работников‚ наложение взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. §11 Руководство работниками секции розничной торговли. §12 Представление интересов секции и действие от его имени.

 

1985, январь — 1990, январь, 5 лет

Продавец

В той же компании: ОАО «Детский Мир»

кассир-контролер Должностные обязанности: §1 Консультирование покупателей‚ помощь в выборе товара. §2 Осуществление кассовых операций на электронных ККМ. §3 Прием платежей. §4 Работа с кредитными картами. §5 Ведение кассовой документации. §6 Прием‚ маркировка и выкладка товара. §7 Участие в инвентаризации товара. §8

 
Основное образование
1985 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Торгово-Экономический Техникум

Товаровед
 
Подробнее о себе

О себе

Исполнительна‚ общительна‚ легкообучаема‚ быстрое решение возникающих проблем. Постоянно профессионально совершенствуюсь