Расширенный поиск
резюме (Заместитель директора/Руководитель отдела/Заместитель начальника отдела)

47 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Заместитель директора/Руководитель отдела/Заместитель начальника отдела
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт управленческой деятельности.
Опыт руководства коллективом (50 чел.).
Анализ и оценка работы отдела‚формирование стратегии его развития.
Планирование повышения квалификации сотрудников‚адаптация новых сотрудников.Практический опыт разработки и проведения тренингов.
Котроль отдела кассовых операций(в т.ч. оперкассы банка).
Умение координировать работу со смежными подразделениями.
Постановка задач подчинённым‚контроль их исполнения‚анализ результатов.
Контроль соблюдения стандартов компании.
Опыт составления и планирования бюджетов.
Оптимизация работы отдела.
 
 
 
 
Основное образование
Высшее , МГОПУ‚ музыкальный факультет , 1996
 
Опыт работы

2003, август — 2009, июль, 5 лет

Менеджер отдела

Storm International

Работа с персоналом. Ознакомление персонала со всеми политиками и процедурами (стандартами) компании. Обеспечение и контроль своевременного исполнения всеми сотрудниками отдела процедур‚ инструкций‚ распоряжений. Корректировка действующих‚ а также разработка и внедрение новых инструкций. Анализ выполнения поставленных задач и внесение соответствующих корректив. Ведение отчётности о работе каждого сотрудника отдела с занесением комментариев в карточку учёта работы сотрудника. Составление аналитических отчетов о состоянии исполнительской дисциплины. Расследование причин нарушений и принятие мер к виновным работникам. Осуществление оценки работы каждого сотрудника отдела. Анализ и обеспечение потребностей отдела в сотрудниках. Выявление потребностей в обучении‚ проведение тренингов‚ разработка тестовых заданий‚ проведение аттестаций. Контроль и обучение высоким стандартам обслуживания. Подготовка проектов распорядительных документов. Планирование графиков работы сотрудников‚ графиков отпусков. Организация и контроль работы отдела. Ежедневное руководство коллективом до 50 человек. Организация работы отдела с «нуля». Контроль за выполнением сотрудниками отдела производственной и трудовой дисциплины‚ должностных обязанностей‚ правил и норм охраны труда и техники безопасности‚ производственной санитарии и пожарной безопасности‚ правил внутреннего распорядка компании. Анализ‚ обеспечение надлежащего учета и контроля за сохранностью денежных средств и материальных ценностей‚ вверенных отделу. Анализ показателей работы отдела. Разработка и контроль бюджета отдела. Отчетность. Контроль соблюдения финансовой отчетности (ежесменной‚ ежемесячной). Составление аналитических отчетов о финансовых показателях. Своевременная передача финансовой отчетной документации(ежедневной‚ еженедельной‚ ежемесячной) в бухгалтерию и финансовый отдел компании.

 

2000, ноябрь — 2003, июль, 2 года 8 мес

Area Supervisor

В той же компании: Storm International

Выполнение наставнических функций. Разработка тестовых заданий‚ проведение аттестаций и оценки персонала. Проведение тренингов‚ направленных на повышение качества обслуживания.Контроль за предоставлением клиентам высокого уровня обслуживания. Ведение бюджета‚ финансовый контроль‚ решение административных вопросов. Подготовка отчётов по затратам на персонал‚ учёту рабочего времени. Планирование графиков работы и отпусков сотрудников. Участие в разработке программ для работы касс компании. Разработка и внедрение (совместно с отделом IT) системы электронного документооборота.

 
Основное образование
1996 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГОПУ‚ музыкальный факультет

преподаватель мировой художественной культуры‚ хормейстер
 
Дополнительное образование

2010 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Школа Политики и Бизнеса(курсы переподготовки)

Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами., тренинг-менеджер

 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Умение общаться с людьми.
Опыт работы в интенсивном режиме‚ умение расставлять приоритеты. Умение планировать и принимать решения.
Высокая работоспособность‚ ответственность‚пунктуальность‚легкообучаемость‚стрессоустойчивость.
Внешняя презентабельность.
Без вредных привычек.
Уверенный пользователь  MS Office ‚машинопись - 160 уд./мин