Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Офис-менеджер
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК‚ internet‚ оргтехники (ксерокс‚ факс и т.д.). 
Знание офисных программ Microsoft Office 2003 - 2007 (Word‚ Excel‚Outlook)‚ 1 С: Предприятие. Обладаю навыками скоростной машинописи.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М. А. Шолохова , 2006
 
Опыт работы

2010, март — 2010, май, 2 мес

Офис-менеджер

НП "Группа Компаний "Стройтэкс"

- Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении организации.
- Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем.
- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению.
- Организовывать прием посетителей, содействовать оперативности рассмотрения просьб работников.
- Вести прием посетителей.
- Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений.
- Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещении.
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа организации.
- Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
- Осуществлять оперативную связь со сторонними организациями и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности предприятия (телефон, факс и т. п.).
- Отправлять исполненную документацию по адресатам.
- Организовывать проведение телефонных переговоров руководителя, записывать в его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее содержание, передавать и принимать информацию по приемно-переговорным устройствам (телефаксу), а также своевременно доводить до его сведения информацию, полученную по каналам связи.
- Печатать по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводить текущую информацию в банк данных.
- Обеспечивать выполнение машинописных и копировально-множительных работ.
- Ведение входящей и исходящей корреспонденции.

 

2009, июль — 2010, январь, 6 мес

Менеджер по работе с промо-персоналом

ООО "Успешная связь"

- Контроль промо-персонала и контролёров-аудиторов.
- Планирование деятельности‚ контроль‚ обучение промо-персонала и контролёров-аудиторов.
- Контроль за соблюдением графика работ промо-персонала и контролёров-аудиторов.
- Оценка качества работы каждого сотрудника.
- Организация работы отдела‚ ежедневные задачи для промо-персонала и контролёров-аудиторов.
- Составления плана работ на день‚ неделю‚ месяц.
- Продвижение товара.
- Ведение документации.
- Отчетность.

 

2007, сентябрь — 2008, сентябрь, 1 год

Администратор, помощник руководителя

ООО "МИСТ" (стоматологическая клиника)

- Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении организации.
- Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем.
- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению.
- Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений.
- Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещении и на прилегающих к нему территориях.
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил общения с посетителями и клиентами, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа организации.
- Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации.
- Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
- Осуществлять оперативную связь со сторонними организациями и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности предприятия (телефон, факс и т. п.).
- Вести прием посетителей.
- Ведение табеля учета рабочего времени.
- Обеспечивать выполнение машинописных и копировально-множительных работ.
- Осуществлять контроль за кассовыми операциями, дебиторской и кредиторской задолженностью.
- Осуществлять контроль за правильным распределением начисленной оплаты труда, учетом материальных ценностей, основных средств.
- Отправлять исполненную документацию по адресатам.
- Организовывать проведение телефонных переговоров руководителя, записывать в его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее содержание, передавать и принимать информацию по приемно-переговорным устройствам (телефаксу), а также своевременно доводить до его сведения информацию, полученную по каналам связи.
- Печатать по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводить текущую информацию в банк данных.
- Организовывать прием посетителей, содействовать оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М. А. Шолохова

Педагог-психолог,социальный педагог
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

У меня активная жизненная позиция.
Целеустремлённая‚ организованная‚ пунктуальная‚ честная‚ порядочная‚ ответственная‚ исполнительная.
Хорошо поддаюсь обучению. Общительная (умею быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми‚ умею располагать людей к себе).
В свободное время люблю читать книги. Увлекаюсь спортом‚ танцами‚ катанием на роликах‚ коньках и велосипеде.