60 000 руб.
• Уверенный пользователь ПК( Microsoft Office: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access; Microsoft Internet).
2010, апрель — продолжаю работать, 14 лет
Менеджер по сервису
ОАО "Альфа-Банк"
Работа с проблемными клиентами, претензиями
Контроль качества обслуживания клиентов
Решение нестандартных ситуаций
Помощь в операционном обслуживании
Коучинг новых сотрудников
Отдельные распоряжения руководства
2008, октябрь — 2009, октябрь, 1 год
Специалист по продажам банковских продуктов и услуг
ЗАО КБ СитиБанк
Активные продажи банковский продуктов и услуг, привлечение клиентов, консультирование, заключение договоров, послепродажный сервис
2007, январь — 2008, октябрь, 1 год 9 мес
секретарь
ООО «Империя кадров»
Прием звонков (мини АТС), прием и отправка корреспонденции, работа с оргтехникой, встреча гостей
2007, сентябрь — 2008, январь, 4 мес
Помощник в отделе валютного конторля
ООО «Дойче Банк»
Работа с документацией
Высшее образование (магистр)
Государственный Университет Управления (ГУУ)
Высшее образование (специалист)
Российский Университет Дружбы Народов
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Исполнительная‚ ответственная‚ легко обучаемая‚ аккуратная‚ коммуникабельная‚ стрессоустойчивая‚ активная.
id резюме: 9002505,
обновлено 06-03-2014 12:38:50