Расширенный поиск
резюме (Управляющий, менеджер, психолог)

31 год, женщина

Пушкино

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Управляющий, менеджер, психолог
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
  ·        владение психодиагностическими методиками;
·        проведения тестирования и опросов;
·        обработки полученных результатов;
·         уверенный пользователь: MS Office (Word‚ Exсel‚ Access‚ Power Point‚ Outlook) - навык работы с Internet (MS Explorer‚ Opera‚ Mozilla и пр.) и E-mail (Outlook Express); Владение орг. техникой (ксерокс‚ факс‚ принтер‚ сканер и др. переносные устройства);
Основное образование
Высшее , НОУ «Институт психотерапии и клинической психологии» г.Москва , 2007
 
Опыт работы

2009, август — 2009, октябрь, 2 мес

управляющая выставочными салонами г. Москвы

мебельных салонов «Юнусов&K»

• управление системой мотивации сотрудников;
• обучение техникам продаж сотрудников;
• консультирование по вопросам, связанным с управлением человеческими ресурсами компании (вопросы подбора, персонала, оценки личности и человеческих ресурсов, мотивации, кадрового резерва, командной работы, психологического климата, эффективных коммуникаций) ;
• подписание контрактов;
• ведение документации;
• контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам;
• работа с претензиями клиентов;
• проведение переговоров с ключевыми клиентами;
• планирование объемов закупок, продаж;
• увеличение ассортимента в розничной сети;
• урегулирование вопросов сервисного обслуживания;
• введение рекомендуемой розничной цены и ее контроль;
• разработка совместных акций по продвижению продукта;
Достижения:
• улучшение морально-психологического климата коллектива;
• увеличение продаж на 30%
• снижение количества рекламаций до 2% от числа заказов;
• увеличение лояльности покупателей: процент повторных покупок увеличился с 6 до 22%;

 

2008, январь — 2009, май, 1 год 4 мес

администратор торговой площадки ТК «Гранд»

Мебельная фабрика «Europa» г. Москва

• организация и контроль работы персонала торгового зала;
• работа с поставщиками, торговыми представителями;
• предоставление информации о продукции;
• ведение баз данных товаров;
• планирование продаж;
• прием товара;
• организация работы персонала в торговом зале;
• составление графиков работы персонала;
• подбор персонала;
• проведение тренингов;
Достижения:
• Увеличение объема продаж на 70%.
• Стабильное выполнение планов по развитию.
• Выведение торговой точки на лидирующую позицию среди салонов фабрики «Europa».

 

2007, сентябрь — 2008, апрель, 7 мес

педагог-психолог

Образовательный детский центр «Почемучек» г. Москва

• коррекционные и развивающие занятия по авторским программам;
• индивидуальные и групповые психологические услуги детям и членам их семей;
• психодиагностика;
• написание плана индивидуальной психокоррекционной и психотерапевтической работы, - реализация планов;
• психо-реабилитационные мероприятия(психокоррекция и психотерапия личности);
• психолого-педагогические консультации для родителей по поводу воспитания детей;
• проведение «клуба общения родителей»
• коррекция поведения;
• ведение необходимой документации
Достижения:
• Увеличение числа клиентов с 30 до 60

 

2007, октябрь — 2008, февраль, 4 мес

продавец-консультант; старший продавец.

Мебельная фабрика «Britannica»,холдинг «8 Марта»

• прямые продажи;
• консультирование покупателей по ассортименту товаров, по потребительским свойствам, особенностям товаров;
• информирование о возможности изготовления нестандартных изделий, о ценах, сроках изготовления / поставки товаров;
• создание эскизов мебели, предметов интерьера;
Достижения:
• стабильное выполнение планов;
• увеличение объёма продаж с 1500000 до 3000000 р.;
• участник международной выставки мебели в «Крокус Экспо Мебель»;
• получила повышение в должности и повышение оплаты;

 
Основное образование
2007 г.в.

Курсы переподготовки

НОУ «Институт психотерапии и клинической психологии» г.Москва

клиническая психология
 
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Пензенский Государственный Педагогический Университет им. В. Г. Белинского

педагог-психолог
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем