2004, ноябрь — продолжаю работать, 19 лет
агент по обработке информационных звонков.моб:8903-128-86-70Татьяна
ЗАО “ДХЛ Интернешнл”, Москва, 8-е Марта д14
Информирование клиента о продуктах ДХЛ, предоставление информации об услугах, тарифах, транзитном времени, документах на таможню, страховом покрытии и упаковке отправлений.
Оказание помощи клиентам при заполнении сопроводительных документов для таможни. Консультация клиентов по таможенным правилам и платежам в стране получения грузов.
Рекламирование существующих продуктов и услуг ДХЛ, проявление инициативы в области продаж с целью удовлетворения запросов клиентов и повышения продаж.
Работа с запросами приходящими по интернету. Работа с исходящими звонками с целью привлечения клиентов.
2004, июль — 2004, ноябрь, 4 мес
консультант по отслеживанию грузов
ЗАО “ДХЛ Интернешнл”
1996, сентябрь — 2004, июль, 7 лет
агент по обслуживанию клиентов
В той же компании: ЗАО “ДХЛ Интернешнл”
1995, октябрь — 1996, сентябрь, 11 мес
телефонный оператор
ЗАО “ДХЛ Интернешнл|”
1991, июль — 1995, октябрь, 4 года
инженер-технолог
производственное объединение
им.С.А.Лавочкина,
Высшее образование (специалист)
Московский авиационный технологический институт
Владение языками
Английский - продвинутый
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Хорошие навыки межличностного общения‚ способность решать проблемные ситуации‚ работа под давлением‚ желание превосходно выполнять свою работу.
id резюме: 9042330,
обновлено 21-03-2010 19:55:37