2014, май — 2016, июнь, 2 года 1 мес
Маркетолог
ИВА ООО
Оптовая компания , Москва , http://iva.su
- Анализ и исследование рынка (b2b);
- Анализ цен, как собственного ассортимента, так и ассортимента конкурентов (мониторинг конкурентов);
- Методическое сопровождение процесса продаж. Составление клиентской базы, сопровождение CRM;
- Руководство колл-центром (сопровождение, постановка задач, обучение персонала по продукту, расчет мотивации);
- Участие в разработке новой продукции, выводе ее на рынок;
- Подготовка мероприятий по участию в выставках, обеспечение выставочными материалами для презентации компании и продукта;
- Разработка полиграфической и сувенирной продукции в соответствии со стандартами фирменного стиля;
- Составление коммерческих предложений и презентационных материалов;
- Запуск рекламных компаний в Яндекс, Гугл (медиапланирование, бюджетирование, анализ эффективности, документационное сопровождение, предоставление отчетности о проделанной работе) ;
- Поддержка и наполнение сайта компании, написание текстов статей;
- Администрирование сайта компании, управление и наполнение контентом, составление дайджеста новостей и формирование новостных рассылок для клиентов.
2003, май — 2013, декабрь, 10 лет
Управляющий
сеть магазинов "ОСТИН"
Сеть магазинов , Москва , http://Ostin.com
- контроль технологических процессов в магазине;
- контроль над достижением планового уровня показателей (процент обслуживания клиентов, комплексность, средний чек, выполнения планового задания на месяц);
- организация работы персонала по обслуживанию покупателей;
- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
- управление персоналом (отбор, обучение и адаптация персонала);
- совершенствование технологий работы магазина;
- обеспечение контроля сохранности материальных ценностей;
- работа с покупательскими претензиями и возражениями клиентов;
- взаимодействие с администрацией торгового комплекса;
- поддержание фирменных стандартов торговли, включая визуальную презентацию товара и технику продаж;
- подготовка аналитических отчетов;
- проведение инвентаризаций.
2001, февраль — 2003, апрель, 2 года 1 мес
оператор ПК-калькулятор
ООО "РосИнтер Ресторантс"
Ресторан
создание технологический калькуляционых карт, ведение учета ОК, начисление зарплаты, ведение отчетности по складу, работа с программами R-Keeper, Ware House, 1C-склад
1999, июнь — 2000, сентябрь, 1 год 3 мес
оператор ПК
ООО "Компания «Максима»
Оптово-розничная компания
работа с документацией в программе 1С, создание прайс-листов, работа с оптовыми клиентами, инвентаризации.
1997, ноябрь — 1999, май, 1 год 6 мес
оператор ПК-верстальщик
рекламное агентство ООО "Равный"
Рекламное агентство
создание рекламных модулей, верстка справочников, набор данных.
Высшее образование (магистр)
СЗТУ (Технический Университет), экономико-гуманитарный факультет
"Разработка эффективной системы стимулирования и мотивации персонала" - название дипломного проекта
Среднее профессиональное
Индустриальный техникум
организация деятельности на предприятиях и отделениях почтовой связи
2012 г.в.
Runov school
курсы иностранного языка,
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, исполнительность, стремление к профессиональному росту, дисциплинированность, инициативность, самостоятельность, усидчивость, умение работать в режиме многозадачности, организаторские способности, умение работать с людьми, неконфликтность, умение вести деловую переписку, управленческие навыки, адекватность, грамотная речь, умение работать в команде, терпеливость, клиентоориентированность, умение слушать, умение расставлять приоритеты, системное мышление, обучаемость, любознательность, широкий кругозор, сообразительность, художественный вкус, активная жизненная позиция, доброжелательность, отсутствие вредных привычек, вежливость, отзывчивость, надежность, позитивный настрой, тактичность, презентабельная внешность, опрятный внешний вид, выносливость, приятная внешность
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Нравятся: работа, чтение профессиональной и художественной литературы, семейная психология, кинематограф, фотография, путешествия, кулинария.
id резюме: 9045926,
обновлено 09-08-2016 15:14:40