Расширенный поиск

36 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Увереный пользователь ПК (Word‚Excel1‚C)
Основное образование
Среднее профессиональное , Брянский Торгово-экономический техникум , 2000
 
Опыт работы

2009, ноябрь — 2010, сентябрь, 10 мес

Менеджер лотерейного клуба

ООО"Империя"

Управление персоналом, контроль технического состояния клуба и оборудования , организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей клуба. Подбор и обучение персонала. Контроль деятельности бара.

 

2008, июль — 2009, июль, 1 год

Менеджер отдела контроля

ООО "Глобал Гейм"

1. Получение объективной информации о положении дел в конкретном ЗИА‚ как в целом‚ так и по отдельным направлениям‚ в том числе о: - знании персоналом зала своих должностных обязанностей‚ требований инструкций и других нормативных документов; - полноте выполнения персоналом служебных обязанностей и соблюдению правил трудовой дисциплины; - состоянии и уровне обслуживания гостей - соблюдении правил работы с денежной наличностью‚ достоверности представляемых в офис финансовых отчетов и их соответствии фактическим показаниям; - соблюдении договорных обязательств и инструкций сотрудниками охраны‚ их готовности к действиям в экстремальных условиях. - инвентаризация основных средств. 2. Проведение контрольной сверки настроек игрового оборудования‚ целостности и соответствии пломб на Logic Box автоматов‚ наличие и соответствие документов на ИА. 3. Проведение контрольного снятия показаний счетчиков игровых автоматов. 4. Проверка наличия и соответствия разрешительных документов и средств пожаротушения в ЗИА. 5. Проверка наличия и соответствия юридических документов на ЗИА. 6. Выявление недостатков и нарушений установленного порядка работы в зале‚ принятие оперативных мер по их устранению и разработке и осуществлению мероприятий по улучшению качества работы в игровых залах в целом.

 

2008, апрель — 2008, июнь, 2 мес

Ревизор игровых клубов

ООО"Фрегат 777"

Проверка игровых клубов компании («Золотой Арбуз»‚ «Фан-Фан» ‚ «Фишка»)‚ контроль наличия требуемой документации в залах‚ контроль работы персонала‚ проверка ежедневных отчётов менеджеров ЗИА‚ контроль финансовых потоков ‚ контроль проведения рекламных акций.

 

2007, сентябрь — 2007, ноябрь, 2 мес

Продавец-консультант

ООО "Эльдорадо-Запад"

Консультирование покупателей и продажа крупной бытовой техники.

 

2006, май — 2007, март, 10 мес

Управляющий зала игровых автоматов

ООО «Игровая Компания Мегатрон»

управление персоналом‚контроль технического состояния‚ обслуживания и ремонта автоматов‚ эксплуатации и ремонта (обнуления) игрового автомата с денежным выигрышем‚ организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов‚ при необходимости – переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций‚ участие в подборе персонала залов совместно с Территориальным менеджером и рекрутером‚ обучение на рабочем месте нового персонала залов‚ постоянное повышение квалификации сотрудников‚ участие в организации и проведении регулярных рекламных акций‚ обеспечение инкассации денежных средств в соответствии с установленной процедурой‚ предоставление ежедневного отчета установленной формы о результатах работы в центральный офис‚ контроль наличия требуемой документации в зале‚ общение с проверяющими органами‚ Подготовка и совместное с департаментом F&B проведение систематических тренингов барменов и администраторов залов по вопросам F&B сервиса.

 

2005, сентябрь — 2006, май, 8 мес

Старший администратор зала игровых автоматов

В той же компании: ООО «Игровая Компания Мегатрон»

организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов‚ в отсутствии Управляющего залом снятие показаний электронных и механических счетчиков‚ формирование ежедневных отчетов в электронном виде и на бумажных носителях‚ инкассация выручки зала‚ непосредственное общение с Гостями (приветствие‚ разъяснение правил игр‚ консультирование‚ помощь‚ выполнение заказов‚ поздравление с выигрышем и т. д.)‚ ведение списка VIP Гостей‚ обслуживание VIP Гостей‚ при необходимости – переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций‚ контроль знания и соблюдения персоналом зала процедур и дисциплины‚ постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей‚ обучение на рабочем месте нового персонала залов‚ постоянное повышение квалификации сотрудников - оценка персонала залов в соответствии с установленными процедурами‚ при необходимости предоставление рекомендаций Управляющему Залом‚ контроль выдачи выигрышей и аккуратного заполнения слипов‚ выдача крупных выигрышей - в отсутствие Управляющего залом‚ быстрое и эффективное (без причинения неудобств Гостям зала) изъятие наличности из автоматов и ее подсчет.

 

2005, февраль — 2005, сентябрь, 7 мес

Администратор зала игровых автоматов

В той же компании: ООО «Игровая Компания Мегатрон»

организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игрового зала‚ непосредственное общение с Гостями (приветствие‚ разъяснение правил игр‚ консультирование‚ помощь‚ выполнение заказов‚ поздравление с выигрышем и т. д.)‚ постоянный контроль внешнего вида персонала и соблюдения им правил обслуживания Гостей‚ контроль процедур предоставления Гостям залов бесплатных еды и напитков‚ ведение списка VIP Гостей‚ обслуживание VIP Гостей ‚контроль за поддержанием всего имеющегося в зале оборудования‚ в т.ч. игровых автоматов‚ в исправном состоянии и чистом виде‚ постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей‚ обучение на рабочем месте нового персонала залов‚ постоянное повышение квалификации сотрудников‚ контроль выдачи выигрышей и аккуратного заполнения слипов‚ выдача крупных выигрышей.

 

1999, апрель — 2001, сентябрь, 2 года 5 мес

Администратор

ИП Минин И.Н. бар "Хороший"

организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей бара.

 
Основное образование
2000 г.в.

Среднее профессиональное

Брянский Торгово-экономический техникум

Технология продуктов общественного питания

технолог продуктов общественного питания

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Коммуникабелен‚ легко вживаюсь в любой адекватный коллектив Самостоятельность‚ ответственность‚ способность к быстрому обучению‚ стрессоустойчивость‚ активность‚ усердие‚ пунктуальность‚ организаторские и лидерские способности.