Расширенный поиск
резюме (Оператор)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
навыки работы с офисной оргтехникой (факс‚ ксерокс); знание телефонного этикета (опыт ведения телефонных переговоров); мини-АТС; машинопись;  владею ПК на уровне пользователя.
Основное образование
Высшее , Саратовский Государственный Технический Университет ‚ Факультет управления социальными системами , 2009
 
Опыт работы

2010, август — продолжаю работать, 6 лет

специалист контактного центр

НПФ Норильский Никель

исходящие входящие звонки,прием и обработка претензий, работа с программой 1С, Exel. Занесение в базу данных по клиентам. Работа со скриптом.консультирование по вопросам фонда

 

2010, март — 2010, август, 5 мес

секретарь

Группа компаний Газовик

прием и отправка факса,прием звонков, ведение баз данных контроагентов,ведение отчетности товара в 1С,отчет по приходам расходам компании, регистрация оплачиваемых счетов в Excel, проверка приема товара на склад

 

2009, ноябрь — 2009, ноябрь, 0 мес

Оператор контактного центра

ЗАО «Каскад-ТВ»

Обязанности: 1. Прием звонков. 2.Информирование и консультирования абонентов об услугах и тарифов компании 3. регистрация обращений в клиентской базе. Дополнительные сведенья Знания и навыки: навыки работы с офисной оргтехникой (факс‚ ксерокс); знание телефонного этикета (опыт ведения телефонных переговоров); мини-АТС; машинопись; владею ПК на уровне пользователя. Иностранный язык: Английский язык

 

2008, август — 2009, октябрь, 1 год 2 мес

оператор Сall-центра

ОАО «Мегафон»

Обязанности: 1. Прием звонков. 2.Информирование и консультирования абонентов об услугах и тарифов компании. 3. привлечение новых абонентов‚ подключение дополнительных платных опций. 4.регистрация обращений в клиентской базе. 5.Стажировка новых консультантов

 

2008, май — 2008, август, 3 мес

оператор Сall-центра

ООО «Сенат Консалтинг Сервис»

Обязанности: 1. Прием звонков. 2.Информирование и консультирования абонентов об услугах и тарифов компании 3. регистрация обращений в клиентской базе.

 

2006, октябрь — 2007, август, 10 мес

консультант в зале боулинга

ИП Рузайкин РЦ «Страйк»

Обязанности: 1. Поддержание клиентской базы. 2. Консультация и помощь клиентам. 3. Работа с консолью. 4. Инструктаж игроков. 5. Переключение дорожек.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Саратовский Государственный Технический Университет ‚ Факультет управления социальными системами

Социальная работа

Квалификация: Специалист по Социальной работе

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

психология‚ сканворды и судоку‚ боулинг‚ футбол. Деловые качества: умение организовывать свою работу и работу офиса; умение нести ответственность за задачи возложенные руководителем; умение устанавливать контакты с разными по характеру людьми; серьезное отношение к работе. Личностные качества: коммуникабельная; энергичная; аккуратная; исполнительная и ответственная; доброжелательная‚ стрессоустойчивая.