30 000 руб.
2002, октябрь — 2008, ноябрь, 6 лет
старший специалист отдела «Телемаркетинг»
ЗАО «Банк «Русский Стандарт»
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону по продуктам банка, прямые продажи, планирование, разработка и проведение тренингов (группа до 20 человек), консультирование клиентов через Internet(переписка через сайт банка), контроль работы сотрудников Call- центра, работа с претензиями клиентов.
Высшее образование (специалист)
Московский Областной Педагогический Институт им. Крупской
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Стрессоустойчива‚ коммуникабельна‚ легко обучаюсь‚ отвественная. требовательная.
id резюме: 9059327,
обновлено 10-03-2010 00:02:36