Расширенный поиск

30 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Управление проектами
90 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Проектирование и реализация проектов аутсорсингового контакт-центра (преимущественно техническая составляющая проекта)
Управление деятельностью команды разработчиков (разложение проекта на составные части‚ постановка задач разработчикам‚ контроль сроков выполнения‚ качества реализации и загрузки разработчиков‚ управление рисками)
Взаимодействие с заказчиками‚ департаментом продаж и подразделением по работе с клиентами
Участие в тендерных мероприятиях (подготовка тендерной документации)
Ведение проектов по расширению интеллектуальной платформы контакт-центра‚ подключение дополнительного оборудования (оборудование и софт Nortel‚ Avaya)
Работа с СУБД MS SQL‚ Oracle
Составление ТЗ‚ документаций‚ написание коммерческих предложений‚ ТЭО
Основное образование
Высшее , Московский Физико-Технический Институт, Факультет Инноваций и Высоких Технологий , 2009
 
Опыт работы

2006, сентябрь — продолжаю работать, 10 лет

Руководитель проектов контакт-центра

Билайн (бывший Голден Телеком)

Проектирование и реализация проектов аутсорсингового контакт-центра (преимущественно техническая составляющая проекта)
Управление деятельностью команды разработчиков (разложение проекта на составные части, постановка задач разработчикам, контроль сроков выполнения, качества реализации и загрузки разработчиков, управление рисками)
Взаимодействие с заказчиками, департаментом продаж и подразделением по работе с клиентами
Участие в тендерных мероприятиях (подготовка тендерной документации)
Ведение проектов по расширению интеллектуальной платформы контакт-центра, подключение дополнительного оборудования (оборудование и софт Nortel, Avaya)
Работа с СУБД MS SQL, Oracle
Составление ТЗ, документаций, написание коммерческих предложений, ТЭО
Разработал Систему Учета Работ для оптимизации управления командой разработчиков, которая успешно используется в компании
Успешно внедрил более 10 крупных проектов
Выполнил формализацию процесса внедрения проектов контакт-центра, что позволило значительно повысить эффективность работы отдела проектирования

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (магистр)

Московский Физико-Технический Институт, Факультет Инноваций и Высоких Технологий

прикладная физика и математика
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

www.sql-ex.ru

SQL Data Manipulation Language Specialist, Certificate of Excellence Specialist OnLine Certification

 

2008 г.в.

PSM Consulting

Project Management Basics, Certificate of Completion

 

2007 г.в.

The U.S. Russia Center for Entrepreneurship

Instruments for Successful Business, Certificate of Completion

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

- нацеленность на результат;
- организованность‚ ответственность‚ умение работать в команде;
- умение планировать и организовывать свою работу и работу других;
- умение самостоятельно разобраться в проблеме и желание совершенствовать свои навыки.