Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки и знания:
уверенный пользователь ПК: MS Office‚ Outlook‚ Internet.
работа с базами данных CDR‚ AwpCell‚ Helpdesk.
продажа и списание оборудования через 1С-8.0 и 1С-Inventory.
Основное образование
Высшее , МТУСИ (Московский Технический Университет Связи и Информатики), Сети связи и системы коммутации , 2007
 
Опыт работы

2004, ноябрь — продолжаю работать, 12 лет

Специалист по продажам и обслуживанию

ЗАО "Инвестэлектросвязь", группа компаний "Вымпелком"

Консультирование потенциальных клиентов по услугам компании, ведение переговоров, оформление договоров, продажа оборудование, работа с базами данных, подключение услуг, предоставление информации по состоянию лицевого счета абонента.
С января 2006 года выполнение обязанностей зам. руководителя офиса: формирование ежедневных отчетов, реестров, описей, документооборот офиса, разрешение проблемных ситуаций. Поддержка качественного уровня информации по переченю услуг и оборудования, представляемых компанией на рынок, их качественных характеристик и потребительских свойств, консультирование клиентов по телефону и при личном общении по цене услуг и оборудования, об условиях заключенных договоров на услуги и сроках оказания услуг. Оформление и сопровождение процессов продажи услуг и продукции компании (договор, коммерческое предложение, счет, и т. д.).
С января 2010- специалист группы поддержки продаж IPTV.
Ведение отчетности по продажам и аренде IPTV и WiFi оборудования:
- анализ;
- систематизация отчетов в БД.
Мониторинг и контроль закрепленных салонов связи (оформление, обеспечение pos и информационными материалами, оценка обслуживания клиентов). Обучение новых сотрудников.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

МТУСИ (Московский Технический Университет Связи и Информатики), Сети связи и системы коммутации

инженер
 
2003 г.в.

Среднее профессиональное

ЧЭТС (Чебоксарский электротехникум связи), Многоканальная связь

техник
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

О себе

Ключевые навыки и достижения: Лучший продавец по итогам результатов УМТ за выдающийся уровень продаж мобильной телефонии 2006 и 2008 гг.  Личные качества:коммуникабельность‚ тактичность‚ стрессоустойчивость‚ ответственность‚ исполнительность‚ организованность‚ высокая работоспособность‚ целеустремленность. Желание и стремление работать в развивающейся и перспективной компании.