Расширенный поиск

34 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела технической поддержки, заместитель
85 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Опыт руководства службой Helpdesk в крупной компании в течении 2х лет.
Взаимодействие с поставщиками‚ провайдерами‚ заключение договоров на поставку и оказание услуг‚ проведение тендеров. Внедрение системы Helpdesk‚ контроль за исполнением заявок. Разработка и согласование нормативов SLA.
Развертывание и администрирование сетевой инфраструктуры в среде Microsoft 2000/2003/2008‚ подготовка рабочих станций‚ настройка сетевых служб: AD‚ DNS‚ DHCP‚ GP‚ VPN‚ MSExchange‚ Terminal Server‚ MDaemon‚ бухгалтерские программы - клиент-банк‚ сдача отчетности‚ поддержка и консультирование пользователей‚ централизованная антивирусная защита‚ закупка оборудования‚ взаимодействие с поставщиками услуг‚ заключение договоров‚ работа с сайтом: взаимодействие с разработчиками‚ администрирование‚ наполнение‚ редактирование‚ раскрутка. Владею графическими пакетами Corel Draw‚ Visio.
Основное образование
Высшее , МТУСИ , 2004
 
Опыт работы

2011, январь — продолжаю работать, 5 лет

Руководитель отдела техниченской поддержки

ООО "Домашние деньги"

Финансовая компания

Должностные обязанности и достижения:
Управление отделом технической поддержки - 7 человек. Контроль за своевременным выполнением заявок пользователей (350 в центральном офисе, 250 в 40 региональных подразделениях). Заключение/расторжение договоров с поставщиками оборудования и услуг. Проведение тендеров, сопровождение заявок на оплату, ведение финансового документооборота отдела.
Достижения:
Внедрение системы Helpdesk, разработка нормативов SLA.

 

2010, апрель — 2010, сентябрь, 5 мес

системный администратор

ЗАО "МФС-6"

Переведен 04.2010 в центральный офис.
ЛВС 200 рабочих мест, 15 серверов WIN 2003/8, почтовый сервер MDaemon 10, proxy/firewall ISA2006, Terminal Server, клиент банк, контур-экстерн, такском. Наполнение сайтов компании, взаимодействие с провайдерами, поставщиками, разработчиками. Поддержка и консультации пользователей, установка серверного и пользовательского ПО, закупка оргтехники и расходных материалов. Обслуживание 3х дочерних компаний.

 

2006, ноябрь — 2010, апрель, 3 года 5 мес

системный администратор

ЗАО "СТАТУС"

Обязанности: обеспечение работоспособности сети из 50 рабочих мест, AD, DNS, DHCP, 2 офиса, 4 сервера WIN2003/08, корпоративный почтовый сервер MDaemon, антивирусная защита, резервное копирование, базовое администрирование 1С 7.7, закупка оборудования и ПО. администрирование 2х сайтов, управление контентом, создание графических материалов, организация раскрутки в поисковых системах.

 

2006, июль — 2006, октябрь, 3 мес

системный администратор

Аврора-Инвест

Должность: системный администратор
Обязанности: 20 рабочих мест, AD, DNS, DHCP, 3 офиса, 7 сервера WIN2003/08, корпоративный почтовый сервер MDaemon, резервное копирование, работа с сайтом.

 

2005, июль — 2006, июль, 1 год

системный администратор

ООО "Сторм Трейд"

Обязанности: 30 рабочих мест, AD, DNS, DHCP, 3 сервера WIN2003/08, корпоративный почтовый сервер MDaemon, резервное копирование, работа с сайтом.

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

МТУСИ

Защита информации
 
Дополнительное образование

2003 г.в.

Курсы, повышение квалификации

центр "Специалист"

сдал экзамен на сертификацию MCP, Microsoft

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат