25 000 руб.
Продвинутый пользователь ПК, знане программ: Excel, Word, OutLook, Internet, Skype, ICQ. Высокая скорость печати, знание программы делопроизводства "Элисс", знание программы Axapta (журнал отгрузок), знание R-Keeper.
Личные качества: самодисциплина, организованность, проявление инициативы, знание делового этикета, коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат, упорство, быстрая адаптация в новом коллективе.
2009, август — 2010, март, 7 мес
оператор ШК
Единая Европа Холдинг ООО «ЕВРОЛОГИСТИКА»
Работа с программой Axapta (журнал отгрузок) оператор штрихсканирования, проверка накладных, отправка соответствующих документов клиентам.
2009, февраль — 2009, август, 6 мес
менеджер по туризму
Турфирма
Бронирование отелей и гостиниц по России, ж/д и авиа билетов, составление индивидуальных туров, приём и распределение входящих звонков (мини АТС), деловая переписка, делопроизводство, небольшой опыт работы секретарём по совмещению, работа с оргтехникой (компьютер, сканер, принтер, факс и др.), контроль работы курьерской службы.
2006, сентябрь — 2006, декабрь, 3 мес
менеджер по бронированию
от университета (РГУТиС) в гостинице «Международная», World Trade Centre
отдел бронирования. Мной были получены такие профессиональные навыки, как изучение типов бронирования, подтверждение бронирования, аннуляция, работа с письмами и заявками по размещению и обслуживанию посетителей, регистрация по прибытию, работа с оргтехникой (компьютер, сканер, принтер, факс и др.), делопроизводство, документооборот.
2005, май — 2006, июль, 1 год 2 мес
официант, менеджер зала
ООО «Фирма Фаворит «ЛТД» кофейня Шоколадница
официант, затем повышение до менеджера зала, где получила навыки общения с клиентами, обучилась процессу обслуживания посетителей с целью максимального удовлетворения их потребностей и одновременно с этим получения прибыли для нашей организации. Работа с «тайными покупателями».
Высшее образование (специалист)
Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, факультет Социально-культурный сервис и туризм
Большой теоретический уровень знаний: • сертификация и стандартизация услуг; • формирование имиджа предприятия; • основы маркетинговых исследований ; • управление качеством услуг; • организация работы эффективного обслуживания клиентов; • знания в области делопроизводства и др.
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - продвинутый
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Среднее образование получала вспецшколе с углубленным изучением немецкого языка (5 предметов на немецком языке).<br />Также закончила вокально-инструментальную студию‚ имеется диплом с отличием! Обучалась в течение 9 лет одновременно с получением основного образования.<br /> <br />Веду активный образ жизни‚ занимаюсь спортом‚ очень люблю путешествовать‚ встречи с друзьями <br />
id резюме: 9092442,
обновлено 17-03-2010 18:03:17