Менеджер по работе с клиентами

ООО " Фирма Эсти"

09.1998 - 05.2002 ООО "Ларисон"
Должность: Товаровед
Обязанности: Работа с людьми, управление персоналом, отчетность, контроль выкладки товара, контроль мерчендайзеров, контроль заказа,отправки и приема товара, решение административно-хозяйственных вопросов.
09.2002 – 10.2007 ООО "Фирма Эсти"
Должность: Секретарь + помощник бухгалтера (Полная занятость)
Обязанности: Приём и распределение звонков, деловая переписка, встреча клиентов в офисе, выполнение поручений руководителя, обеспечение жизнедеятельности офиса, ксерокопировальные работы, сканирование, приём и отправка факсов, входящая/исходящая документация; функции помощника бухгалтера: счета, сертицификации, отгрузочные документы, формирование книги покупок и книги продаж, ведение договоров с контрагентами, Банк-Клиент, доверенности, платежные документы
Навыки: MS Word, MS Excel, e-mail, Интернет, факс, ксерокс, сканер, мини-АТС, MS Access, 1С: Предприятие 7.7.
10.2002 – по настоящее время ООО "Фирма Эсти"
Должность: Менеджер по работе с клиентами.
Обязанности: Консультирование клиентов (ценовая политика, спектр услуг, комплексная программа), деловая переписка, ведение переговоров, общение с клиентами (входящие и исходящие звонки, подготовка презентаций, составление первичной документации, коммерческих предложений, смет, заключение договоров, контроль за выполнением проекта внутри фирмы, составление отчетов, работа с базами
(постоянные клиенты, потенциальные заказчики).