Расширенный поиск
резюме (Руководитель подразделения)

51 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель подразделения
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
§         PC – MS Office (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Outlook Express‚ Internet Explorer)‚ 1С-Торговля и Склад 7.7‚ «Мир торговли»‚ «Shop».
§         английский язык – базовый‚
§         хорошее знание законодательства РФ о торговле и защите прав потребителей;  
§         хорошее знание нормативной торговой документации;
§         навыки бизнес – планирования‚ бюджетирования‚ анализа торговой деятельности‚ обучения и оценки персонала;
§         опыт успешной реализации проектов «с нуля»;
§         действующий заграничный паспорт;
§         водительские права категории «В».
Основное образование
Высшее , Курсы и тренниги , 2007
 
Опыт работы

2007, июль — 2010, февраль, 2 года 7 мес

Руководитель направления «Региональные филиалы»

Группа компаний, работающая под торговой маркой «Carpet House», (г. Москва)

Обязанности:
• Анализ и прогноз продаж (месяц‚ квартал‚ год) в шести регионах‚ составление бюджета движения денежных средств и расходов в филиалах;
• Планирование‚ организация и анализ эффективности мероприятий по продвижению четырех товарных групп в шести регионах;
• Анализ оборачиваемости по товарным группам‚ планирование ассортимента исходя из спроса и предложения в регионе‚ контроль наличия в филиалах необходимого ассортимента;
• Планирование‚ организация и контроль рекламных мероприятий‚ участие в выставках;
• Открытие новых филиалов в новых регионах‚ ликвидация убыточных филиалов;
• Организация корпоративных продаж в филиалах‚ участие в крупных проектах;
• Организация‚ координация и контроль ведения проекта «Shop-in-Shop» (дилерская работа) в регионах;
• Анализ деятельности конкурентов‚ их ассортимента‚ цен‚ сервиса‚ кадровой политики;
• Участие в формировании систем мотивации персонала;
• Организация системы адаптации и наставничества в регионах‚ проведение тренингов для торгового персонала в регионах;
• Участие в ежегодной плановой оценке персонала в регионах;
• Участие в подборе и расстановке персонала‚ формировании кадрового резерва в филиалах.
Достижения:
- прирост продаж в 2008 г. на 30%, в 2009 г. – на 15%;
- организация и внедрение системной работы с персоналом в регионах, что позволило сократить текучесть кадров до 3% в год;
- налажен учет и контроль движения товара, расходами и поступлением денежных средств;
- налажен документооборот между головным офисом компании и региональными филиалами;
- разработка и внедрение стандартов оформления магазинов и качества обслуживания клиентов во всех региональных филиалах.

 

2003, май — 2006, январь, 2 года 8 мес

Директор школы-магазина

В той же компании: Группа компаний, работающая под торговой маркой «Carpet House», (г. Москва)

Обязанности:
• Обеспечение выполнения планов продаж;
• Организация и контроль работы сотрудников магазина‚ контроль качества обслуживания покупателей‚ контроль правильного оформления торговых операций;
• Организация и проведение учебного процесса;
• Курирование обучения стажеров и адаптации выпускников школы-магазина;
• Работа с дилерами‚ корпоративными клиентами‚ дизайнерами‚ VIP-клиентами;
• Принятие участия в совещаниях‚ созываемых руководителем розничной сети и руководителями компании для обсуждения учебного процесса‚ планов подготовки и повышения квалификации персонала‚ обсуждение вопросов по увеличению продаж в розничной торговле;
• Сотрудничество с государственными контролирующими организациями;
• Участие в отборе и найме кандидатов на должность продавца‚ проведения стажировки и повышения квалификации молодых сотрудников‚ организация системы наставничества в компании и обучение наставников;
• Участие в разработке и проведении ежегодной оценке персонала компании;
• Обучение продукту и его особенностям сотрудников компаний-дилеров.
Достижения:
- прирост продаж в школе-магазине в 2004 г. составил 17%, за 9 мес. в 2005 г.- 30%.
- разработка тем и проведение занятий в школе-магазине по утвержденному учебному плану развития самой школы-магазина;
- подготовка и проведение аттестации сотрудников региональных магазинов;
- подготовлено и выпущено из школы-магазина за период с 05.2003 по 09.2005 – свыше 100 продавцов;
- разработка и проведение индивидуальных лекций для сотрудников различных служб, в т.ч.и по нормативно-правовой базе
- проведение тематических занятий с директорами магазинов по развитию продаж и продвижению продукта.

 

2006, февраль — 2007, июль, 1 год 5 мес

Директор магазина

ООО «Паркет-Холл» (г. Москва)

Обязанности:
• Планирование и организация торговли‚ организация и координация деятельности‚ направленной на сокращение затрат и сроков ведения торговых операций‚ повышение качества обслуживания покупателей в розничных магазинах компании;
• Анализ результатов торговой деятельности‚ планирование ассортимента магазина;
• Составление бюджета продаж‚ расходов‚ движения денежных средств;
• Контроль наличия в магазине необходимого ассортиментного перечня товаров‚ контроль соответствия продукции в магазине торговому списку‚ проведение плановых инвентаризаций;
• Контроль выкладки товара‚ обновления экспозиции торгового зала;
• Обеспечение наличия в магазине необходимых документов для осуществления торговой деятельности‚ а также информации о товарах;
• Организация и контроль учета и предоставления отчетности о торговой деятельности непосредственному руководителю и руководству компании;
• Организация и контроль работы сотрудников магазина‚ контроль качества обслуживания покупателей‚ контроль правильного оформления торговых операций;
• Работа с ключевыми клиентами компании‚ участие в крупных сделках;
• Продвижение сопутствующих товаров и дополнительных услуг (доставка‚ укладка паркета‚ страховка‚ комплексное послепродажное обслуживание деревянных напольных покрытий) для клиентов;
• Участие в отборе и найме кандидатов на должность продавца‚ проведения стажировки и повышения квалификации молодых сотрудников;
• Участие в организации и внедрении Учебного центра (далее УЦ) компании‚ подготовка внутренних документов УЦ‚ программ адаптации‚ обучения и развития персонала‚ обучение наставников и внутренних тренеров УЦ‚ составление методичек и учебных пособий для сотрудников компании;
• Осуществление промежуточного контроля обучения стажеров в УЦ и проведение итоговой оценки выпускников УЦ;
• Участие в подготовке и проведении ежегодной оценки персонала компании (Assessment - Center);
Достижения:
- увеличение объема продаж магазина «Лазоревый» на 30% ежегодно;
- увеличение объема продаж во всей сети магазинов «Паркет-Холл» на 15% ежегодно в связи с повышением профессионального уровня сотрудников и снижения текучести кадров в розничных магазинах компании «Паркет-Холл»;
- расширение товарного ассортимента‚ перевод части магазинов в категорию «Люкс»;
- участие в организации и деятельности Учебного центра компании‚ функционирующего в компании «Паркет-Холл» по настоящее время‚ создание программ по адаптации‚ обучению и развитию персонала для всех подразделений компании;
- ежегодный выпуск стажеров – 200 человек.

 
Основное образование
2007 г.в.

Курсы переподготовки

Курсы и тренниги

Развитие продаж, формирование команды, эффективные коммуникации

- Тренинг по совершенствованию техники продаж и психологии общения (2003), - Тренинг по развитию управленческих навыков и администрирования (2004), - Тренинг Р. Лукича «Эффективные методы продаж» (2006), - Тренинги «Основы наставничества – коммуникативные инструменты» (Х. Фицнер) (2007) - Тренинг «Управление продажами» (2007), - Тренинг «Как повысить контроль над работой персонала» (2007), - Тренинг «Оптимизация работы подразделения» (2007), - Тренинг «Создание команды-победительницы из тех, кто есть» (2007), - Тренинг «Деловое мышление: как стать успешным руководителем – предпринимателем в компании» (2007).

 
1992 г.в.

Второе высшее

Московская Школа Экономики ‚ Факультет: бухгалтерский учет и аудит

бухгалтерский учет малого предприятия

Факультет: бухгалтерский учет и аудит

 
1987 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Педагогический Институт им. Ленина

Преподаватель математики в средней школе

Математический факультет

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

  • PC – MS Office (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Outlook Express‚ Internet Explorer)‚ 1С-Торговля и Склад 7.7‚ «Мир торговли»‚ «Shop». 
  • английский – базовый‚
  • хорошее знание законодательства РФ о торговле и защите прав потребителей;
  • хорошее знание нормативной торговой документации;
  • навыки бизнес – планирования‚ бюджетирования‚ анализа торговой деятельности‚ обучения и оценки персонала; опыт успешной реализации проектов «с нуля»; действующий заграничный паспорт; водительские права категории «В».
 
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА: Коммуникабельная‚ ответственная‚ пунктуальная‚ добросовестная‚ инициативная в пределах предоставляемых полномочий‚ легко адаптируюсь в новых условиях работы‚ хорошая обучаемость и высокая работоспособность.