Расширенный поиск
резюме (офис менеджер, менеджер по работе с клиентами)

27 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
офис менеджер, менеджер по работе с клиентами
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание ПК – уверенный пользователь
(«Word»‚ «Excel»‚ Internet‚ E-mail‚ Outlook‚ 1С 8.0)
Основное образование
Неполное высшее , Камский Институт Гуманитарных и Инженерных Технологий‚ факультет экологии и информационной безопасности , 2010
 
Опыт работы

2009, октябрь — 2009, ноябрь, 1 мес

офис менеджер

ООО «Гарант Митсубиши»

Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей Mitsubishi‚ официальный дилер‚ Адрес: г. Ижевск ул. К.Маркса 55а
Сфера деятельности: Прием и распределение входящих звонков‚ регистрация звонков. Приём и отправка кореспонденции‚ ведение переписки. Ведение клиентской базы‚ архивация документов‚ делопроизводство. Работа с оргтехникой. Составление отчетов для руководителя‚ для портнёров. Контроль за деятельностью отдела продаж‚ контроль за информацией в прайс-листе. Обеспечение жизнедеятельности оргонизации (канцтовары‚ кофе‚ чай). Оформление договоров аренды‚ договоров на тест-драйв‚ договоров купли продажи автомобилей‚ обмен автомобилей. Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне‚ демонстрация автомобилей‚ организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in‚ кредит ‚ лизинг‚ cтрахование‚ ГИБДД‚ дополнительное оборудование и т.д.) ). Оповещение информацией потенциальных клиентов. Ведение с клиентами переговоров и выявление их потребностей‚ анкетирование. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями. Помошь в оргонизации и проведении мероприятий‚ встреч‚ призентаций.

 

2008, апрель — 2009, сентябрь, 1 год 5 мес

офис- менеджер

ООО «Гарант- Лада»

Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей Mitsubishi‚ официальный дилер‚ Адрес: г. Ижевск ул. К.Маркса 55а
Организация документооборота и ведение делопроизводства (прием, учет, регистрация, ведение реестра деловой переписки, составление внутриофисных служебных документов, приказов, распоряжений, писем и проч. документов, архивирование документов, оформление договоров, гарантийных писем).
Прием и перераспределение звонков, прием посетителей.
Организация командировок (заказ билетов, бронирование гостиниц).
Подготовка совещаний, обслуживание переговоров.
Контроль выполнения приказов и распоряжений руководства.
Выполнение личных поручений руководителя.
Поддержание жизнедеятельности офиса.
Начальное ведение кадрового учета, первичные собеседования с кондидатами.
Оформление договоров аренды, договоров на тест-драйв, договоров купли продажи автомобилей, обмен автомобилей.
Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне, демонстрация автомобилей, организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in, кредит , лизинг, cтрахование, ГИБДД, дополнительное оборудование и т.д.) )
Оповещение информацией потенциальных клиентов
Ведение с клиентами переговоров и выявление их потребностей, анкетирование.

 

2008, январь — 2008, апрель, 3 мес

менеджер-оформитель

ООО «Экстерьер Авто»

Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей KIA и ВАЗ‚ официальный дилер‚ Адрес: г. Ижевск ул. Автозаводская 5а
Оформление договоров аренды‚ договоров на тест-драйв‚ договоров купли продажи автомобилей‚ обмен автомобилей. Оформление документов на автомобиль (счета‚ счета фактуры‚ справки счёт‚ товарные накладные‚ транзитные номера). Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне‚ демонстрация автомобилей‚ организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in‚ кредит ‚ лизинг‚ cтрахование‚ ГИБДД‚ дополнительное оборудование и т.д.) )

 

2007, август — 2007, декабрь, 4 мес

офис-менеджер

ЗАО «Автодом»

Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей Mitsubishi‚ официальный дилер‚ Адрес: г. Ижевск ул. К.Маркса 55а
Прием и распределение входящих звонков, регистрация звонков.
Ведение клиентской базы, архивация документов, делопроизводство
Работа с оргтехникой
Составление отчетов для руководителя, для портнёров.
Контроль за деятельностью отдела продаж, контроль за информацией в прайс-листе.
Обеспечение жизнедеятельности оргонизации (канцтовары, кофе, чай)
Оформление договоров аренды, договоров на тест-драйв, договоров купли продажи автомобилей, обмен автомобилей.
Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне, демонстрация автомобилей, организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in, кредит , лизинг, cтрахование, ГИБДД, дополнительное оборудование и т.д.) )
Оповещение информацией потенциальных клиентов
Ведение с клиентами переговоров и выявление их потребностей, анкетирование.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями.
Помошь в оргонизации и проведении мероприятий, встреч, призентаций.

 

2006, июль — 2007, август, 1 год 1 мес

офис-менеджер

ЗАО «Ижавтогаз»

Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей Hyundai и Mitsubishi‚ официальный дилер‚ Адрес: УР с. Октябрьский‚ 14
Прием и распределение входящих звонков, регистрация звонков.
Ведение клиентской базы, архивация документов, делопроизводство
Работа с оргтехникой
Составление отчетов для руководителя, для портнёров.
Контроль за деятельностью отдела продаж, контроль за информацией в прайс-листе.
Обеспечение жизнедеятельности оргонизации (канцтовары, кофе, чай)
Оформление договоров аренды, договоров на тест-драйв, договоров купли продажи автомобилей, обмен автомобилей.
Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне, демонстрация автомобилей, организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in, кредит , лизинг, cтрахование, ГИБДД, дополнительное оборудование и т.д.) )
Оповещение информацией потенциальных клиентов
Ведение с клиентами переговоров и выявление их потребностей, анкетирование.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями.
Помошь в оргонизации и проведении мероприятий, встреч, призентаций.

 
Основное образование
2010 г.в.

Неполное высшее

Камский Институт Гуманитарных и Инженерных Технологий‚ факультет экологии и информационной безопасности

инженер по охране и безопасности труда

обучение до 2011г.

 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Росгосстрах Поволжье

школа страхового агента
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Школа Роста

менеджер по продаже автомобилей

прошла обучение «Техника работы с клиентами в автосалоне»

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

права категории В стаж с 2010г