Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Опыт общения с VIP -клиентами‚ опыт продажи товаров и услуг‚ работа с кассовыми аппаратами и терминалом; управленческие навыки; знание делового этикета; знание компьютера (Word; Excel;Outlook; Internet) и оргтехники
Основное образование
Высшее , МГИ им Дашковой‚ Факультет: Журналистики и рекламного дела , 2008
 
Опыт работы

2008, апрель — продолжаю работать, 8 лет

Руководитель отдела по работе с клиентами

ООО «ИНПРОМ»

• Организация работы отдела обслуживания клиентов (продажа дополнительных услуг‚ информационно-консультационное обеспечение‚ пролонгирование договоров)
• Разработка мер по повышению эффективности деятельности подразделения‚ оптимизация бизнес-процессов подразделения с целью повышения лояльности постоянных клиентов и продвижению/увеличению продаж
• Ведение переговоров с крупными VIP-клиентами
• Подбор персонала‚ развитие и мотивация персонала‚ участие в аттестации персонала
• Работа с существующей базой клиентов и ее развитие
• Ведение регулярной отчетности
• Ведение сложных переговоров

 

2005, март — 2008, апрель, 3 года 1 мес

Консультант

ЗАО "МФК Джамилько"

• Работа с клиентами‚ привлечение клиентов • Ведение клиентской базы • Работа с VIP клиентами • Поддержание корпоративного имиджа компании • Составление расписания сотрудников • Инвентаризация зала и склада • Обучение персонала • Ведение кассовой документации • Инкассация • Ведение складского учета • Ведение внутренней финансовой и первичной бухгалтерской отчетности • Координация работы всех сотрудников • Консультирование клиентов по ассортименту товаров и услуг

 

2002, март — 2003, декабрь, 1 год 9 мес

Курьер

ООО "Инсайдерс"

• Выполнение поручений руководства компании

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГИ им Дашковой‚ Факультет: Журналистики и рекламного дела

Журналистика и реклама
 

Владение языками

Французский - начальный

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Ответственность‚ исполнительность‚ соблюдение норм ведения документации‚ рабочая дисциплина – основополагающие принципы моей работы. Работа с кассой‚ знание правил торговли‚ знание санитарных норм.