Расширенный поиск

39 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер отдела рекламации
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- Отличное ориентирование в сфере бытовой‚ цифровой‚ климатической техники;
- Полное понимание движения рекламационного товара;
- Знание Microsoft Office‚ Lotus‚ Adobe Reader‚ SAP‚ 1С; З о ЗПП РФ
- Владение офисной техникой (принтер‚ сканер‚ копир‚ факс);
- Личные контакты во многих московских представительствах производителей и сервисных центрах;
Основное образование
Высшее , Профессиональный институт управления‚ Факультет: Управления , 2007
 
Опыт работы

1998, январь — 2010, март, 12 лет

Менеджер отдела рекламации

Компания "МИР"

С января 1998 года по май 2005 работа в розничном магазине компании. Начал с сотрудника склада, позже переведён в отдел выдачи товара, назначен старшим. Далее продавец бытового зала, назначен старшим зала (администратором).
С мая 2005 г. перешёл в отдел рекламации на должность:
- Технического специалиста:
Обработка товара, сопровождающей документации, принятие решений по дальнейшему движению рекламационной техники - гарантийный, предторговый ремонт, уценка, списание, работа с клиентской техникой. Непосредственная работа с авторизованными сервисными центрами производителя/поставщика;
- Менеджер по корпоративным продажам:
Оптовая продажа некондиционной техники, работа с существующей клиентской базой, расширение - поиск новых оптовых покупателей. Ведение документации, контроль своевременной оплаты;
- Менеджер по доукомплектации:
Поиск и закупка аксессуаров к бытовой технике, недостающих комплектующих, выбор лучших цен, формирование счетов, фактур, транспортных, товарно транспортных документов, контроль платежей.
- Менеджер по претензиям:
Непосредственная работа с представительствами и поставщиками, авторизованными сервисными центрами представительства/поставщика, обратная реализация, обмен некондиционной техники, ранее закупленной у партнёра, мониторинг договоров - изменений/дополнений в них, отслеживание и контроль движения техники. Формирование счетов, фактур, транспортных, товарно транспортных документов, контроль платежей, постоянное сотрудничество с розничными магазинами компании и с бухгалтерией. Полная ответственность за товар по принятию и вывода из учётного контура отдела.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Профессиональный институт управления‚ Факультет: Управления

Менеджмент организации

Форма обучения: Очно-заочная

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Без вредных привычек. В свободное время увлекаюсь горными лыжами и автомобилем