Расширенный поиск
резюме (менеджер по туризму)

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по туризму
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
MMS Office- уверенный пользователь (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), владение оргтехникой (факс, скан, ксерокс, принтер).

Знания основных туристических направлений массового спроса,отельной базы, а так же знание некоторых экзотических направлений.

Опыт работы с поисковыми системами ТурИндекс, РУСПО, а так же с программами СамоТур и Мастер агент.
Знание делового этикета и внутренней этики взаимотношений в коллективе.
Основное образование
Среднее профессиональное , Брянский Государственный Университет , 2009
 
Опыт работы

2011, март — 2011, май, 2 мес

менеджер по туризму

Санрайз Тур

Консультирование клиентов по телефону и в офисе
Продажа туристических услуг
Причина увольнения: низкая зарплата.

 

2010, декабрь — 2011, март, 3 мес

офис менеджер/ менеджер по туризму

Магазин Горящих Путевок

Основные обязанности:
Прием и распределение входящих звонков
Организация встречи посетителей
Ведение отчетности
Контроль и обеспечение офиса необходимыми информационными и расходными материалами
А так же:
Консультирование клиентов по интересующим вопросам
Продажи туристических услуг

 

2010, сентябрь — 2010, декабрь, 3 мес

менеджер по туризму (фриланс)

Уполномоченное туристическое агентство от Coral Travel

Прием входящих звонков
Консультирование клиентов (в том числе по телефону)
Исследование туристического рынка и подбор тура в соответствии с запросами клиента
Взаимодействие с менеджерами из ТО
Оформление туристической документации

 

2010, июнь — 2010, август, 2 мес

помщник менеджера по туризму

Туристическое агентство Горячие туры

Подбор тура для клиента
Рекомендации по выбору места отдыха
Бронирование тура
Оформление туристической документации
Взаимодействие с ТО

 

2010, январь — 2010, июнь, 5 мес

менеджер п продажам

ООО Комплекс Трейд

Организация и ведение продаж, продукции фирмы
-поиск потенциальных клиентов
-ведение коммерческих переговоров
-выявление потребностей клиента в продукции
Планирование и аналитическая работа
-составление ежемесячного плана продаж
-анализ статистических данных продаж
-предоставление отчетов по итогам работы, в соответствии с регламентом фирмы
Обеспечение продаж, ведение рабочей и отчетной документации
-прием и обработка заказов
-информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, акциях, и т.п.
Контроль отгрузок продукции клиентам
Финансовый контроль над сроками оплаты клиентов

 

2009, сентябрь — 2010, февраль, 5 мес

специалист по работе агентами

ОСАО РЕСО-Гарантия

формирование агентской группы
- Поиск агентов
- размещение объявлений в СМИ,интернете.
- поиск кандидатов на профильных интернет ресурсах (hh.ru,job.ru,pabota.ru и пр.)
- назначение встреч, проведение презентации Компании, мотивация агента на работу.
- Направление агентов в школу обучения и дополнительные курсы по продуктам. Проверка полученных агентами знаний.
- Самостоятельное индивидуальное обучение, а также в составах групп.
- Наставнический функционал.
- Проведение "полевых" мероприятий с агентами.
- Учет БСО (прием и выдача агентам полисов, составление отчетов для руководства, контроль наличия полисов у агентов)
- динамичное выполнение установленного плана продаж группы.

 

2008, май — 2009, июль, 1 год 2 мес

Специалист отдела рекрутинга

Страховая компания "ЭРГО Русь"

Участие в разработке Модели компетенции страхового агента
Разработка проективных вопросов для интервью с кандидатами
Разработка регламента агентского рекрутинга
Разработка листа оценки кандидата
Поиск и отбор кандидата на вакансию
Размещение объявлений в Интернете.
Работа со СМИ и центрами занятости.
Проведение собеседований с кандидатами.
Получение рекомендаций по кандидатам.
Организация проверки кандидатов.
Организация обучения кандидатов.
Сопровождение кандидатов после их трудоустройства.
Ведение базы данных по кандидатам.
Ведение отчетности по рекрутингу.
Причина поиска работы - сокращение штата
Достижения: ежемесячные перевыполнения плановых показателей по рекрутингу.

 

2004, январь — 2006, апрель, 2 года 3 мес

Ассистент руководителя салона ( помощник дизайнера/стажер)

Ассистент руководителя салона ( помощник дизайнера/стажер)

Помощь руководителю в решении административных вопросов
Помощь в исследовании рынка и проведение других маркетинговых мероприятий
Работа с поставщиками (Ткани, аксессуары)
Помощь в привлечении клиентов (проведение рекламных акций, реклама в СМИ)
Встреча потенциальных клиентов
Выявление потребностей, пожелания
Прием и выдача заказа
Выполнение мелких работ (декорирование одежды)

 
Основное образование
2009 г.в.

Неполное высшее

Брянский Государственный Университет

дизайн костюма
 
2002 г.в.

Среднее профессиональное

Школа парикмахерского искусства

парикмахер-стилист
 
Дополнительное образование

2011 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Корал Трэвэл

, Семинар (Египет)

 

2011 г.в.

Натали Турс

, Семинар (Кипр)

 

2011 г.в.

Санрайз Тур

, Семинар (Турция)

 

2010 г.в.

РУДН

, Институт дополнительного профессионального образования (менеджер по туризму).

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем