2011, март — 2011, май, 2 мес
менеджер по туризму
Санрайз Тур
Консультирование клиентов по телефону и в офисе
Продажа туристических услуг
Причина увольнения: низкая зарплата.
2010, декабрь — 2011, март, 3 мес
офис менеджер/ менеджер по туризму
Магазин Горящих Путевок
Основные обязанности:
Прием и распределение входящих звонков
Организация встречи посетителей
Ведение отчетности
Контроль и обеспечение офиса необходимыми информационными и расходными материалами
А так же:
Консультирование клиентов по интересующим вопросам
Продажи туристических услуг
2010, сентябрь — 2010, декабрь, 3 мес
менеджер по туризму (фриланс)
Уполномоченное туристическое агентство от Coral Travel
Прием входящих звонков
Консультирование клиентов (в том числе по телефону)
Исследование туристического рынка и подбор тура в соответствии с запросами клиента
Взаимодействие с менеджерами из ТО
Оформление туристической документации
2010, июнь — 2010, август, 2 мес
помщник менеджера по туризму
Туристическое агентство Горячие туры
Подбор тура для клиента
Рекомендации по выбору места отдыха
Бронирование тура
Оформление туристической документации
Взаимодействие с ТО
2010, январь — 2010, июнь, 5 мес
менеджер п продажам
ООО Комплекс Трейд
Организация и ведение продаж, продукции фирмы
-поиск потенциальных клиентов
-ведение коммерческих переговоров
-выявление потребностей клиента в продукции
Планирование и аналитическая работа
-составление ежемесячного плана продаж
-анализ статистических данных продаж
-предоставление отчетов по итогам работы, в соответствии с регламентом фирмы
Обеспечение продаж, ведение рабочей и отчетной документации
-прием и обработка заказов
-информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, акциях, и т.п.
Контроль отгрузок продукции клиентам
Финансовый контроль над сроками оплаты клиентов
2009, сентябрь — 2010, февраль, 5 мес
специалист по работе агентами
ОСАО РЕСО-Гарантия
формирование агентской группы
- Поиск агентов
- размещение объявлений в СМИ,интернете.
- поиск кандидатов на профильных интернет ресурсах (hh.ru,job.ru,pabota.ru и пр.)
- назначение встреч, проведение презентации Компании, мотивация агента на работу.
- Направление агентов в школу обучения и дополнительные курсы по продуктам. Проверка полученных агентами знаний.
- Самостоятельное индивидуальное обучение, а также в составах групп.
- Наставнический функционал.
- Проведение "полевых" мероприятий с агентами.
- Учет БСО (прием и выдача агентам полисов, составление отчетов для руководства, контроль наличия полисов у агентов)
- динамичное выполнение установленного плана продаж группы.
2008, май — 2009, июль, 1 год 2 мес
Специалист отдела рекрутинга
Страховая компания "ЭРГО Русь"
Участие в разработке Модели компетенции страхового агента
Разработка проективных вопросов для интервью с кандидатами
Разработка регламента агентского рекрутинга
Разработка листа оценки кандидата
Поиск и отбор кандидата на вакансию
Размещение объявлений в Интернете.
Работа со СМИ и центрами занятости.
Проведение собеседований с кандидатами.
Получение рекомендаций по кандидатам.
Организация проверки кандидатов.
Организация обучения кандидатов.
Сопровождение кандидатов после их трудоустройства.
Ведение базы данных по кандидатам.
Ведение отчетности по рекрутингу.
Причина поиска работы - сокращение штата
Достижения: ежемесячные перевыполнения плановых показателей по рекрутингу.
2004, январь — 2006, апрель, 2 года 3 мес
Ассистент руководителя салона ( помощник дизайнера/стажер)
Ассистент руководителя салона ( помощник дизайнера/стажер)
Помощь руководителю в решении административных вопросов
Помощь в исследовании рынка и проведение других маркетинговых мероприятий
Работа с поставщиками (Ткани, аксессуары)
Помощь в привлечении клиентов (проведение рекламных акций, реклама в СМИ)
Встреча потенциальных клиентов
Выявление потребностей, пожелания
Прием и выдача заказа
Выполнение мелких работ (декорирование одежды)
Неполное высшее
Брянский Государственный Университет
Среднее профессиональное
Школа парикмахерского искусства
2011 г.в.
Корал Трэвэл
, Семинар (Египет)
2011 г.в.
Натали Турс
, Семинар (Кипр)
2011 г.в.
Санрайз Тур
, Семинар (Турция)
2010 г.в.
РУДН
, Институт дополнительного профессионального образования (менеджер по туризму).
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем
id резюме: 9187899,
обновлено 20-05-2011 14:23:05