Расширенный поиск

32 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Контент менеджер/Администратор сайта/Офис Менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
• Windows‚ MS Office‚ Open Office‚ Photoshop CS3‚ Internet – опытный пользователь‚ Компьютер – Опытный пользователь.
• Знание систем Helpdesk‚ wiki‚ mantis
• Опыт администрирования и разработки сайтов.
• Высокая скорость печати
• Умение рисовать
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Университет Путей Сообщения , 2007
 
Опыт работы

2009, сентябрь — 2009, октябрь, 1 мес

младший специалист поддержки пользователей

ООО «Аструм Нивал» филиал в г. Воронеж

За время работы: • произвел достойную оптимизацию своего личного труда‚ что позволило быть наравне с опытными‚ долгоработающими‚ младшими специалистами • предложен концептуально новый принцип работы с пользователями; предложена коррекция текущих процессов работы младших специалистов.

 

2008, февраль — 2009, август, 1 год 6 мес

ИО Руководителя поддержки продукта

ООО «Тербит Телеком» Innova group г. Москва

В обязанности входило:
• Функциональное/административное/организационное управление персоналом;
• Планирование деятельности по продукту‚ постановка задач ответственным лицам;
• Оперативное управление всеми процессами по поддержке‚ включая быстрое реагирование на возникающие ситуации;
• Взаимодействие с другими структурами компании‚ по ключевым вопросам‚ касающимся развития и улучшения поддержки продукта.
За время работы:
• Проведена статистическая оценка всех процессов работы;
• Произведена оптимизация основных процессов работы в сторону улучшения качества поддержки пользователей;
• Разработан и внедрен принцип круглосуточной поддержки;
• Разработана и внедрена схема взаимодействия ключевых специалистов; Полностью внедрена «Политика управления по работе с клиентами»;

 

2007, июнь — 2008, январь, 7 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО «Тербит Телеком»

За время работы:
• Несколько раз получен статус «работника месяца»;
• Предложена масса идей по улучшению работы группы и отдельных специалистов;
Добился максимальной скорости работы в данной группе специалистов.

 

2007, март — 2007, май, 2 мес

менеджер

ЗАО «Информсвязь Холдинг»

в отделе по работе с корпоративными заказчиками.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Путей Сообщения

компьютерная безопасность

Специализация: математик по специальности компьютерная безопасность.

 
1999 г.в.

Среднее профессиональное

Художественная школа г. Красонармейска

....

Пройден 5летний курс художественной школы, красный диплом.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат

О себе

- спорт‚ книги‚ саморазвитие.