по договоренности
Опыт в привлечении новых клиентов;
Опыт работы со страховыми компаниями;
Организация системы учета рабочего времени и расходных материалов;
Опыт работы с «проблемными Клиентами» вплоть до представления интересов компании в Суде;
Участие в принятии управленческих решений в компании;
Техническое обеспечение производства;
Обеспечение планомерной загрузкой подразделения;
Подбор персонала;
Организация обучения и проведение тестирования персонала;
Работа с поставщиками расходных и лакокрасочных материалов;
Знание работы отделов тех. центра "изнутри" (слесарный цех, кузовной цех, ОТК, гарантийный отдел, отдел по работе с Клиентами, ОМТС, склад);
Опыт работы ИО мастера и мастера-приемщика слесарного и кузовного цехов, инженера по гарантии.
Компьютер - уверенный пользователь (1С Предприятие, MS Office, audatex, АС:АГО, АС:СМЕТА, LTS, AutoSoft, Фолио, CorelDraw и т.д.)
2004, апрель — 2010, февраль, 5 лет
Начальник производства
ООО "Д-Сервис" (Тех. центр ГК РОСТОКИНО- АВТО)
Период работы: с февраля 2008 года по февраль 2010 года
• Организация нового вида деятельности (цех кузовного ремонта);
• Подбор персонала;
• Подбор оборудования и инвентаря;
• Подготовка и заключение договоров со страховыми компаниями;
• Подготовка технических заданий для программистов используемого программного обеспечения (1С- предприятие);
• Налаживание взаимодействия новой структуры с уже имеющимися;
• Контроль выполнения плановых показателей подразделения.
Период работы: c апреля 2007 по февраль 2008
Должность: Главный технолог
Описание опыта:
• Контроль за взаимодействием структурных подразделений технического центра;
• Подбор персонала;
• Организация отдела технического контроля;
• Организация гарантийной работы с заводами-изготовителями (ООО «АВТОТОР» (KIA), ТД «ТагАЗ» (Hyundai);
• Подготовка и заключение дилерских договоров с заводами-изготовителями на «Гарантийное обслуживание» и «Поставку запасных частей для гарантийного ремонта»;
• Организация работы отдела гарантийного обслуживания;
• Принятие решений по сложным рекламациям;
• Организация курсов повышения квалификации персонала;
• Организация метрологического обеспечения производства;
• Обеспечение подразделений НТД и спец. инструментом;
• Подготовка технических заданий для программистов используемого программного обеспечения (1С- предприятие);
• Анализ эффективности работы структурных подразделений;
• Подготовка производства к началу нового вида деятельности (кузовной ремонт).
Период работы: c апреля 2004 по апрель 2007
Должность: Начальник отдела гарантийного обслуживания.
Описание опыта:
• Организация гарантийной работы с заводами-изготовителями (ОАО «АВТОВАЗ», ЗАО «РосЛада», ОАО «Ижмаш-Авто», ЗАО «БРОНТО», ЗАО «ВАЗ-ИНТЕР-СЕРВИС», ЗАО «МОТОРИКА», АО «Уз ДЭУ АВТО»);
• Подготовка и заключение дилерских договоров с заводами-изготовителями на «Гарантийное обслуживание» и «Поставку запасных частей для гарантийного ремонта»;
• Организация работы отдела гарантийного обслуживания;
• Принятие решений по сложным рекламациям.
2003, апрель — 2004, апрель, 1 год
Кладовщик (ИО Инженера по гарантии)
ООО "Девелоп-Сервис" (ТЦ РОСТОКИНО- АВТО)
• Работа с рекламациями;
• Подтверждение обоснованности заявленных неисправностей;
• Отслеживание затрат на проведенный по гарантии ремонт;
• Оформление гарантийных требований (контроль выплат) за произведенный гарантийный ремонт;
• Оформление заказ- нарядов, заказ и отслеживание необходимых запчастей;
• Обеспечение производственного персонала необходимой нормативно-технической документацией.
Докторантура
Научно-исследовательский институт автомобильного транспорта (НИИАТ). Аспирантура.
Тема: "Методы расчета стоимости работ по устранению перекосов кузовов легковых автомобилей".
Курсы переподготовки
Сервисная академия, ООО «АВТОТОР» (KIA),
Второе высшее
Московский Государственный Технический Университет МАМИ, Экономика и управление на предприятии АТ
Курсы переподготовки
Курсы повышения квалификации инженеров-технологов, ОАО «АВТОВАЗ»
Высшее образование (специалист)
Московский Автомобильно-Дорожный Институт (Технический университет), Автомобили и автомобильное хозяйство/Ремонт автомобилей
Среднее профессиональное
Московский Автомеханический Колледж
Окончен с отличием.
Курсы переподготовки
НПСТ "Трансконсалтинг"
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Детей нет
О себе
Пунктуален‚ требователен к подчиненным‚ настойчив. Имею аналитический склад ума. Способен четко формулировать цели и добиваться запланированного результата. Обладаю организаторскими навыками. Последователен‚ дружелюбен.<br />Права категорий «ВС».
id резюме: 9191376,
обновлено 07-07-2010 21:34:22