Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
55 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Высокие коммуникативные навыки‚ опыт ведения телефонных переговоров (приятный голос‚ грамотная речь)‚  опыт построения эффективных продаж‚ самостоятельное ведение проектов‚ работоспособность‚ отличные менеджерские навыки‚ умение выстраивать эффективные долгосрочные отношения с клиентами стрессоустойчивость‚ целеустремленность‚ высокая ответственность.
Знание компьютера: MS Ofice‚ Power Point‚ электронная почта Outlook‚ навигация в сети интернет‚ работа с базами данных.
Основное образование
Высшее , Ташкентский медицинский институт, лечебный факультет , 1994
 
Опыт работы

2007, апрель — продолжаю работать, 9 лет

менеджер по работе с клиентами

ООО NFQ (ООО Матрица)

* Коммуникации с клиентом
* Документооборот, составлние и согласование смет с клиентом, составление и подписание договоров, выписка счетов, контроль оплаты, закрывающие документы, Status Reports, Contact Report, Call Report
* Взаимодействие со всеми исполнительскими отделами (брифование, корректировка предложений, управление сроками проекта)
* Подготовка и защита предложений агентства
* Запуск и ведение рекламных кампаний: медиаразмещение в прессе, ТВ, радио, наружной рекламе;
ведение рекламных кампаний в интренете: создание промосайтов, SEO, контекстное размещение, PR реклама, банерная реклама;
ведение креативных пректов: разработка креативных продуктов, производство (фотосессии, съемки рекламных роликов);
ведение БТЛ проектов (промо; эвенты)
Клиенты: Европлант, Ингосстрах, Сибур, Рот фронт, Банк Русский Стандарт, Страхование Русский Стандарт, Городской Ипотечный Банк, брэнд «Бабкины семечки»; РФМ; Нивея

 

2004, сентябрь — 2008, июль, 3 года 10 мес

старший менеджер

Общественный фонд информационной поддержки предпринимательства 'ZAKOVAT'

Создание и руководство Интернет проектом www.apteka.uz,
* Переговоры, презентация проекта
* Налаживание долгосрочных отношений с клиентами
* Формирование структуры контента
* Подготовка коммерческих предложений
* наполнение базы данных,
в подчинении 3 человека

 

2006, февраль — 2007, сентябрь, 1 год 7 мес

менеджер по развитию бизнеса

РА PRIOR in alliance with HAKUHODO Inc

* Активное привлечение клиентов (звонки, посещение выставок, деловых мероприятий, переговоры с потенциальными клиентами, contact reports & meeting reports)
* Ведение базы потенциальных клиентов
* Презентации агентства (агентство полного цикла)
* Участие в тендерах
* Документооборот, согласование смет с клиентом, составление и подписание договоров, выписка счетов, контроль оплаты, закрывающие документы при тендерных договорах
* Взаимодействие со всеми исполнительскими отделами (брифование,корректировка предложений, управление сроками проекта)
* Подготовка предложений агентства
* Защита предложений агентства
* Коммуникации с клиентом
* Ведение клиента до момента заключения договора
* Запуск рекламных кампаний
* Еженедельный Status Reports
Привлеченные клиенты: Гильдия Ювелиров России, Компания "Инко", "Гарант - правовые системы", Компания "Кабинет", Компания "Адамас", "Эстет", НМЖК, WyatHoll, Тендеры: Бриджтаун Фуд, Шатура, "Карусель", Меркурий, Новартис, ТМ D'AUCY, , Мегапак, Макфа, Альт-1

 

2002, март — 2004, июль, 2 года 4 мес

Генеральны менеджер

, Рекламное агентство 'AERO-ADVERTISING' - размещение рекламы в Ташкентском Аэропорту

Организация работы агентства с "0"
* Поиск и обучение сотрудников, разработка мотивационных схем
* Составление клиентской базы
* Формирование стратегии продаж, анализ и планирование продаж
* Подготовка презентаций и коммерческих предложений
* Участие в разработке стратегии развития компании
* Личные продажи
* Ведение ключевых клиентов
* Документооборот
В подчинении 5 человек
Привлеченные клиенты: компания Янссен - Силаг, Daewoo Unitel, AMRObank, гостиница "Ташкент", Гостиница "Sheraton", KT&G, BAT, LG, Samsung, масло 'ДИВНОЕ', и другие.

 

1999, июль — 2002, февраль, 2 года 7 мес

Директор

ДП РА 'TELE-HAMKOR' - рекламное агентство частного телевизионного '30 канала'

Организация работы агентства с "0"
* Поиск и обучение сотрудников, разработка мотивационных схем
* Составление клиентской базы
* Формирование стратегии продаж, анализ и планирование продаж
* Подготовка презентаций и коммерческих предложений
* Участие в разработке стратегии развития компании
* Личные продажи
* Ведение ключевых клиентов
* Документооборот
*медиапланирование
*производство рекламных роликов и рекламно-коммерческих передач. *Разработка PR- стратегия агентства.
В подчинении 10 человек.

 
Основное образование
1994 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ташкентский медицинский институт, лечебный факультет

ЛОР врач
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Академия ораторского мастерства

, Публичные выступления

 

2007 г.в.

Академия ораторского мастерства

, Коммуникативные технологии в переговорах

 

2002 г.в.

НЛП центр

, НЛП- практик

 

2001 г.в.

Учебный центр

, курсы (английский язык)

 

1998 г.в.

Учебный центр VIRTEX

, Менеджер прекламе

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть