Расширенный поиск
резюме (Специалист по технической поддержке или оператор CALL-центра)

29 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по технической поддержке или оператор CALL-центра
35 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Навыки работы:
- знание компьютера - уверенный пользователь;
- офисный пакет;
- ознакомлен с работой в Object Pascal‚ html‚ MS Access‚ SQL;
- TCP/IP‚ DHCP‚ UDP‚ ARP‚ сетевые топологии‚ коммутация пакетов‚
модель OSI‚ Ethernet‚ Cisco‚ mac-adress‚ dns‚ WAN‚ Windows XP/Vista.
 
Основное образование
Среднее профессиональное , Самарский машиностроительный колледж , 2007
 
Опыт работы

2009, июнь — 2010, январь, 7 мес

Оператор диспетчерского центра

ЗАО "Цезарь Сателлит"

В мои обязанности входило:
-прием входящих звонков;
-исходящая связь;
-обеспечение безопасности автомобилей, путем мониторинга через интернет;
-проверка работоспособности системы безопасности;
-вызов группы реагирования;
-взаимодействие с другими службами предприятия.

 

2007, ноябрь — 2008, июль, 8 мес

Специалист по технической поддержке

ЗАО "Эр-Телеком"

В мои обязанности входило:
- обработка входящей/исходящей связи;
- консультирование клиентов по телефону;
- личная встреча c клиентами;
- оформление заявок на обслуживание;
- взаимодействие с другими службами предприятия.
Возникало множество нестандартных ситуаций как в техническом плане, так и в плане общения с людьми.

 
Основное образование
2007 г.в.

Среднее профессиональное

Самарский машиностроительный колледж

программирование вычислительной техники и автоматизированных систем
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Целеустремленный молодой человек.