Расширенный поиск

31 год, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Трейдер
1 000 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
• Windows‚ MS Office‚ Lotus‚ NAUMEN‚ SQL‚ Oracle –основы‚ небольшой опыт программирования C++‚ Delphi • Есть опыт администрирования call-центра‚ системного администрирование рабочих мест операторов • Опыт работ с программными комплексами AVAYA
Основное образование
Высшее , Московский Инженерно-Физический институт , 2009
 
Опыт работы

2010, март — продолжаю работать, 6 лет

Главный специалист Отдела методологии и технического обеспечения

Процессинговый центр Газпромбанка

•Анализ статистики работы службы информационной поддержки клиентов
•Получение данных из АТС AVAYA и последующая их обработка
•Подготовка технических заданий для IT отдела
•Системное администрирование рабочих мест операторов
•Подготовка методического материала и обучение новых сотрудников
•Подготовка месячных, квартальных, годовых отчетов по работе отдела, также ведение
индивидуальной статистики операторов

 

2009, август — 2010, март, 7 мес

Ведущий специалист сектора премиальных продуктов

В той же компании: Процессинговый центр Газпромбанка

•общение с клиентами по телефону
•мониторинг VIP клиентов банка
•устранение конфликтных ситуаций с VIP клиентами
•выявление совместно с СБ банка мошеннических операции
•ведение статистики работы отдела

 

2007, ноябрь — 2009, август, 1 год 9 мес

Специалист 1-ой категории отдела информационной поддержки клиентов

В той же компании: Процессинговый центр Газпромбанка

•общение с клиентами по телефону
•устранение проблем клиентов, возникающих при работе с банковскими картами
•ведение претензионной работы

 

2007, июнь — 2007, ноябрь, 5 мес

Дежурный инженер

ОАО "Институт автоматизированных систем"

•выполнение заявок клиентов
•устранение и локализация неполадок телекоммуникационного оборудования
•мониторинг работоспособности систем
•общение с клиентами по телефону

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Инженерно-Физический институт

физика конденсированного состоянии вещества

тема диплома: Создание полупроводникового перестраиваемого лазера

 
2006 г.в.

Неполное высшее

Ульяновский Государственный университет

радиофизика и электроника
 

Владение языками

Английский - начальный

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

  Не курю‚ имеются водительские права‚ быстро усваиваю большие потоки информации‚ возможны командировки‚ стрессоустойчив‚ трудолюбив. Хобби - спорт(тяжелая атлетика‚ туризм)‚ чтение‚ программирование‚ биржевая торговля‚ финансы