Специалист Отдела развития продуктов

«ОСМП», ЗАО, г. Москва Объединенная система моментальных платежей.

Осуществление выборки предложений по изменению, развитию продуктов.
Сбор информации по совершенствованию и развитию продуктов;
Сравнение и анализ аналогичных продуктов на рынке;
Осуществление мониторинга сайтов компании на наличие ошибок, а также на корректность размещенной информации.

Менеджер по технической поддержке (терминалы самообслуживания).

«е-порт», ЗАО, г. Москва Платежная система.

Решение технических проблем работы терминалов агентов, консультирование по телефону;
Ответы на запросы связанные с работой терминалов агентов по эл. почте;
Прием / передача заявок на гарантийный ремонт оборудования;
Выезды на точки Агентов по Москве и МО для решения технических проблем в работе терминалов;
Выявление и фиксирование ошибок в ПО.
Контроль исполнения заявок на гарантийный ремонт;
Тестирование оборудования на производстве поставщиков.
Составление инструкций по настройке ПО и оборудования;
Обслуживание терминалов внутри компании;
Замещение зам. руководителя направления по тех. поддержке