Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер ведущий
1 000 $
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
  Целеустремлённость‚ коммуникабельность‚ активная жизненная позиция‚ быстрота реакции‚ честность‚ справедливость‚ терпение‚ выдержанность‚ вежливость‚  трудолюбие‚ ответственность‚ исполнительность‚ заинтересованность в любом трудовом процессе‚ оптимизм‚ грамотная речь‚ правильная дикция‚ желание расти и развиваться.
 
 
Основное образование
Высшее , Тверская гос-ая сельскохозяйственная академия , 2006
 
Опыт работы

2008, декабрь — продолжаю работать, 8 лет

старший специалист отдела телемаркетинга

БанкВТБ 24 ЗАО

Должностные обязанности: *Осуществление информационной поддержи потенциальных клиентов Банка по розничным продуктам‚ предлагаемым Банком. *Осуществление продвижения банковских продуктов по телефону (по исходящим звонкам) *Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами по телефону *Формирование необходимых отчетов по требованию вышестоящего руководства *Оказание консультационной помощи новым работникам Отдела *Участие в тестировании «новых» продуктов и услуг *Выполнение поручения руководителей ЦКО и Банка в рамках решаемых задач *Взаимодействие с другими подразделениями Банка для выполнения своих должностных обязанностей *Исполнение иных обязанностей‚ предусмотренных нормативными актами и распорядительными документами Банка‚ в рамках решаемых задач. .

 

2007, октябрь — продолжаю работать, 9 лет

специалист отдела «телемаркетинг»

Банк ВТБ24 ЗАО

 

2007, апрель — 2008, октябрь, 1 год 6 мес

Оператор – консультант банковских продуктов

ООО Телеконтакт

Должностные обязанности: Продажа банковских продуктов (кредитные карты‚ кредит наличными‚ вклады)‚ консультация клиентов по продуктам банка. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами по телефону. Формирование необходимых отчетов по требованию вышестоящего руководства. Взаимодействие с другими подразделениями Банка для выполнения своих должностных обязанностей. Период работы: с

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Тверская гос-ая сельскохозяйственная академия

Инженер
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Банк ВТБ 24 (ЗАО)

, Установление контакта, выявление потребности, работа с возражениями

 

2008 г.в.

ОАО Альфа- Банк

, Активные продажи банковских продуктов по телефону

 

2007 г.в.

Высшая школа ВТБ

, Навыки продаж по телефону

 

Владение языками

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет