Расширенный поиск
резюме (Старший специалист call-центра)

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Старший специалист call-центра
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Занние компьютера на уровне уверенного пользователя‚ работа с программами WORD‚ EXCELL‚ ACSESS‚ SIEBEL‚ OUTLOOK‚ CRM‚ BEST‚LOTUS NOTES‚ CONCORD‚ POWERPOINT‚ хорошее знание английского языка‚ высокая скорость печати.
Основное образование
Неполное высшее , Калининградский Государственный Университет , 2004
 
Опыт работы

2010, ноябрь — 2011, ноябрь, 1 год

Ведущий специалист направления мобильная коммерция и интернет-эквайринг

"СМС Онлайн"

Ведение проекта с нуля, разработка презентаций в различных форматах, составление отчетов, проведение встреч с руководством сторонних организаций, поиск клиентов, динамика рынка мобильной коммерции, составление договоров

 

2010, май — 2010, ноябрь, 6 мес

Оператор Колл-Центра

ООО "Эйвон Бьюти Продактс"

Обслуживание клиентов компании по телефону, консультирование по новым акциям и продуктам, информаицям по статусу формирования заказа и счетам-фактуры

 

2010, январь — 2010, апрель, 3 мес

Специалист по обслуживанию клиентов

Тинькофф Кредитные Системы Банк ЗАО

Обслуживание клиентов банка по вопросам кредитных карт, а так же вкладов, оформление заявок на предоставление кредита, предоставление информации по счетам-выпискам

 

2008, январь — 2010, январь, 2 года

Специалист-эксперт

Столичный Филиал ОАО "Мегафон"

Обслуживание как потенциальных, так и действующих клиентов компании, составление заявок по абонентским номерам, настройка оборудования, обслуживание ВИП, а так же корпоративных клиентов

 

2007, март — 2007, ноябрь, 8 мес

Менеджер по продажам

ОАО "Оранжевый слон"

Активные продажи на рынке товаров детского творчества, изучение ассортимента, рост клиентской базы

 

2001, август — 2006, декабрь, 5 лет

Продавец-консультант

ЧП "Лебедев"

Обслуживание клиентов, консультация по ассортименту. ведение кассового учета. работа с ККМ,активные продажи

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

РГГУ

Юридический
 
2004 г.в.

Неполное высшее

Калининградский Государственный Университет

Историк со знанием Английского языка
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

МГТУ им.Баумана

курсы WORD EXCELL 2007, курсы WORD EXCELL 2007

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем

О себе

Инициативная‚ исполнительная‚ ответственная. трудолюбивая‚ крайне коммуникабельна и обучаема‚ легко нахожу контакт с людьми